合法的虛擬呼叫中心或詐騙
要成為Arise代理商,您必須成為合法的公司。 然後,Arise會要求您吸收業務成本 - 以培訓和其他持續費用的形式 - 通常由僱傭 僱傭電話中心職位 的公司支付,並且通常由聘用獨立承包商的公司支付。
預先投入這些成本使Arise成為一個更高風險的業務主張。 如果您決定為Arise工作,請在付款之前仔細查看其所有政策。
所有關於虛擬解決方案
Arise Virtual Solutions總部位於佛羅里達州Miramar,已有十多年的歷史。 它使用虛擬呼叫中心為其客戶外包。 工作類型包括技術支持,銷售和客戶服務。 Arise要求其代理商成為虛擬服務公司(Virtual Service Corporations,VSC),這意味著代理商必須在其本國成立,並支付Arise為其客戶工作所需的培訓。
什麼是虛擬呼叫中心
大多數虛擬(或家庭)呼叫中心或者僱傭人員作為獨立承包商或者作為遠程辦公員工。 不管怎樣,代理商通常都會提供他們的家庭辦公設備 ,在少數情況下,公司可能會要求員工承擔背景和信用檢查的一次性費用(雖然這不是標準)。
但是,大多數公司支付培訓費用(事實上,他們在培訓期間支付其代理)。 儘管許多公司確實要求代理人是獨立的承包商(而不是僱員),但他們通常不需要成為公司,正如Arise所要求的那樣。
如何起作用
即使找出Arise究竟是如何工作的,也是一個相當複雜的過程。
Arise的常見問題頁面僅涵蓋基礎知識。 要成為Arise代理商,您必須支付在您所在州設立公司的費用。 那麼你必須支付Arise的初始培訓費用。 除了您設置專用電話線(與您的家庭線路分離)和互聯網接入之外的任何費用。
但是,一旦您成為Arise“虛擬服務公司”,您必須為您工作的任何客戶支付特定培訓費用。 然後起訴,代理人,你,一個月的服務費。 以下是在Arise入門的基本步驟:
- 線上申請 。 必須是18歲。
- 進行在線技能評估。 如果您未通過評估的任何部分,則必須等待三個月才能再次申請。
- 如果被接受,則支付犯罪背景檢查費。
- 有了滿意的背景調查,請填寫“提供基本認證計劃”,該計劃需要繳納費用並需要20個小時的時間。
- 建立一個合併的實體。 這意味著完成納入您所在州的流程。 如果您具備法律知識以建立一個沒有法律代表的公司,這將花費較少,這取決於您的州。 但是,如果您需要法律幫助,則會花費更多。 另外請注意,許多州向公司收取年度費用和稅款,而不向獨立承包商收費。
- 與Arise簽訂合同。
- 建立一個家庭辦公室。 Arise的要求是大多數家庭呼叫中心辦公室要求的典型要求 。 您將需要專用電話線和互聯網接入以及任何安裝費用和設備費用。
- 申請註冊特定於客戶的認證,每個認證都有收費標準,並持續兩天到幾週。
- 完成培訓; 開始工作,假設有可用職位。
底線:警告Emptor
最初的時間和金錢支出很大,而且持續的成本很高。 無法保證您將獲得收回這些費用所需的時間。
Arise 呼叫中心代理最低限度必須花費數百美元和超過20個小時的時間才能賺取一毛錢。
像其他虛擬呼叫中心一樣,薪酬通常是一個固定費率 - 可以通過呼叫,按分鐘或按小時。
這因客戶而異。 平均而言,在休息前至少需要14個小時的工作時間(而這還不包括您進入初始培訓的20個小時)。 另外還有辦公設備或電話線的成本。
如果這些都是一次性費用,那麼如果你為Arise工作了很長時間,這可能是值得的。 但事實是,每個新客戶都會重複培訓費用和無償培訓時間。 大多數公司在培訓期間為工人付錢 工人不付錢給公司。 是的,人們為他們的教育付出代價,但教育將為你一生服務。 此培訓針對Arise的特定客戶,因此如果您不為Arise工作,則培訓無用。
與納入企業相關的稅收和費用在許多州每年都有。 然後,Arise每月收取近40美元的服務費,用於“Arise提供的基礎架構”。 這筆費用以及互聯網和手機的每月費用必須在每月實現任何利潤之前進行支付。
Arise將其政策定位為創建小企業主。 而且,當然,擁有一個企業是有風險的。 但是,當有大量其他 虛擬呼叫中心公司 (以及其他在家工作的工作 )不會給代理人帶來這樣的負擔時,就沒有理由承擔這種風險。