當你考慮啟動虛擬呼叫中心的問題時，家庭辦公室的需求可能會成為你關注的問題。
招聘 虛擬呼叫中心職位的 公司對辦公設備都有不同的要求，因此您需要仔細檢查每項申請中對設備的要求。 但通常， 虛擬呼叫中心代理必須提供和維護計算機和電話設備，軟件和電話以及互聯網服務。
技術/辦公要求
作為一般指導，這些是家庭呼叫中心可能預期的一些技術要求。 每家公司的具體要求會有所不同。
- 桌上型電腦。 筆記本電腦或Macintosh電腦有時不被允許。 計算機的一些最低要求通常是：
- 1Ghz-2Ghz處理器
- Windows操作系統 - 哪個版本有所不同，但請記住，新版本並不總是更好; 一些公司適應變化的速度很慢。
- 1GB的RAM
- 聲卡，揚聲器
- 15“至17”顯示器
- 病毒和間諜軟件防護軟件以及工作防火牆。
- 可能需要的軟件程序包括Microsoft Office（Microsoft Word和Excel）和/或Adobe Acrobat Reader。
- 寬帶互聯網連接。 DSL和電纜通常是允許的，但衛星，撥號和無線互聯網連接通常不會。 家庭內的無線網絡有時可以使用，但許多公司會要求將計算機直接連接到互聯網。
- 座機電話服務。 小區，VOIP（即Vonage）和有線電話線路通常不被接受，儘管電纜越來越普遍。 但是，現在有些公司現在不需要任何電話線，因為連接全部通過互聯網完成。 在需要固定電話的公司中，許多公司要求它是與家庭電話分開的專用電話線路。 電話線上的呼叫功能（例如呼叫等待，呼叫阻止和語音郵件）通常不被允許或必須禁用。
- 如果使用電話線，則有繩電話（手柄上沒有按鈕） 。
- 帶有降噪麥克風的有線（不帶無線）電話耳機。
- 即時消息帳戶。 偶爾需要像雅虎通這樣的東西，但通常公司有他們自己的系統。
- Skype或其他電話會議服務。 偶爾這是必需的，但它是免費的。
- 電郵帳戶。 一些公司需要特定的提供商。
- 網頁瀏覽器。
- 打印機。 並非所有公司都需要打印機
- 安靜的私人工作區。 大多數公司會要求你的工作空間在一個單獨的房間裡，門上甚至鎖上。
一些可能需要的設備，但通常不是：碎紙機，鎖定文件櫃，傳真機和備用電池電源。