成為虛擬或辦公室呼叫中心代理需要什麼
了解您是否有所需，並了解您想要在線應用程序中強調哪些內容，
基本呼叫中心工作要求
- 必須年滿18歲。 家庭呼叫中心公司不會僱傭未成年人，但絕大多數情況下，只有少數辦公人員會這樣做。
- 必須有高中文憑。 GED通常是可以接受的。 一些公司可能更喜歡大學學位或至少一些大學教育。
- 客戶服務體驗。 虛擬呼叫中心通常需要一些客戶服務方面的經驗，但這可能是零售或非電話工作。 辦公室內的工作可能會聘請沒有工作經驗的人，但家庭式工作很少會有機會。
- 合法能夠在美國，加拿大或您所在的國家工作。 僱用獨立承包商的家庭呼叫中心可能不需要這樣做。 但就業呼叫中心的工作 - 通常是虛擬的和辦公室的 - 通常都是這樣。
- 良好的說話方式。 這意味著良好的語法，很少的口音和與人打交道的愉快方式。
- 能夠通過犯罪背景檢查。 家庭呼叫中心代理商必須通過背景調查（也可能包括信用檢查）。 有幾家公司要求候選人為此付費，但大多數公司不會。
- 能夠通過在線評估篩選。 許多公司會在申請人提交申請之前通過在線測試。 這些可能是個性或技能測試或兩者兼而有之。 這可能包括語音測試或示例呼叫，可能是電話面試。
呼叫中心代理需要額外的技能
這些可能是一些呼叫中心公司所需要的，或者他們可能僅僅是首選。 請記住，工作要求越狹窄越有可能付出代價。 請參閱有關呼叫中心支付的詳情
- 以前的呼叫中心經驗
- 銷售經驗
- 計算機技能，如了解Microsoft Office，電子郵件和聊天技術
- 每分鐘處理一定數量的文字
- 雙語技能
- 好的數學和寫作技巧
- 專業技能，培訓或許可（護理，保險，IT等）
- 公司行業的知識或經驗
- 一些大學或大學學位
僅虛擬呼叫中心代理要求
- 滿足特定的家庭辦公室要求
- 購買像耳機這樣的專業設備
- 能夠隨時隨地前往某個特定地點
- 居住在某個地區（即使是不需要旅行的工作）
認為你有東西成為呼叫中心代理？ 閱讀更多在這個家庭呼叫中心常見問題 。 然後，查看這個 呼叫中心工作列表 。