職位描述
從客戶向廣告代理商發起請求的時間開始，直到該廣告系列處於活動狀態並正在對結果進行整理之後，客戶經理便可促進代理商與客戶之間的信息交換。
他們將在所有其他人之前到達代理機構，以確保客戶的電話得到解答，並且由於完全相同的原因，他們通常會在所有其他部門離開之後很久才到達代理機構。 客戶有要求，客戶經理必須在那裡照顧他們。 客戶經理還必須掌握每個項目的時間安排，以滿足重要的印刷和廣播截止日期。
偉大的客戶經理通常會同時被分配到兩三個不同的客戶，如果角色中的AE沒有做好充分的準備，這可能會造成很大的壓力。 然而，一位客戶總監將監督更大的局面，確保AE不會被燒毀。 但正因為如此，這位經驗豐富的專業客戶經理可以賺取高額薪水，並且可以繼續成為廣告公司的合夥人。
工資範圍
薪資範圍數字差別很大。
入門級客戶經理在頭幾年可能賺取2萬美元至3萬美元。 然而，一旦建立起來，AE預計可以獲得93,181美元的中位收入，低端為67,357美元，高端為185,868美元。 對於那些有技巧和決心的人來說，這可能是一個非常有利可圖的職業。
特別技能
- 能夠口頭和書面溝通
- 必須組織良好
- 優秀的人員技能以及與廣泛人員合作的能力
- 專業的外觀和個性
- 長時間工作，特別是在緊迫的期限內
- 旅行可能需要客戶
- 必須能夠很好地處理壓力
教育和培訓
典型的客戶經理將在以下領域擁有4年的大學學位：
- 廣告
- 通訊
- 新聞學
- 商業管理
- 營銷
- 財務/會計
- 經濟學
現在許多廣告公司都在尋找那些領域的碩士學位的候選人，這是競爭加劇和市場淹沒的結果。
典型的一天
公平地說，在廣告工作中不存在“典型的一天”，因為它是一個每天甚至每小時都有挑戰和緊急情況的行業。 但是，廣告客戶經理的典型工作月份將包括以下職責：
- 經常與客戶會面，與廣告公司討論當前和未來的項目
- 為創意總監及其部門撰寫創意簡報
- 制定廣告和營銷策略
- 為客戶定義廣告預算
- 向機構介紹客戶會議的結果
- 向客戶展示創意作品，包括新的商業廣告
- 日常管理職責和任務
- 為客戶和機構撰寫詳細的報告
- 組織和領導焦點小組和頭腦風暴會議
得到一份工作
不要誤解，這是一個艱難的事情要闖入。 即使擁有學士或碩士學位，你也會面臨一些非常激烈的競爭。 如果你在大學， 在廣告公司實習會幫助你踏上門，並為你提供在簡歷中可以用於其他機構的經驗。
如果您沒有受過正規教育，則可以開始在另一個角色的小型廣告公司工作，如行政助理或其他入門級職位。 只要確保讓你的老闆知道你想學習該行業的其他方面，那麼你就可以開始了解該機構的各種職位如何協同工作。
附加福利
廣告狂人的日子可能遠遠落後於我們，但作為一名客戶經理的附帶好處卻不是。 您可以期待很多旅行參加印刷和視頻拍攝，這包括國內和國際目的地。
作為客戶經理，您必須同時管理客戶和創意團隊，所以您的角色至關重要。 您還將受邀參加無盡的客戶端功能以及創意和代理活動，因此您將擁有完整的日曆。 當然，薪水很好。