工作職責和薪資展望
警察調度員做什麼？
毫無疑問，作為調度員工作可能會帶來令人難以置信的壓力。 作為911運營商，調度員經常負責執行雙重任務。 他們接受服務電話，然後執法到現場。 調度員通常是急需幫助的人的第一個聯繫人，他們在接電話時甚至可能沒有一致性。 但是無論情況如何糟糕，調度員都必須保持冷靜並保持冷靜。 他們必須了解主叫方正在處理的內容，以便確保人們獲得他們所需的確切應急服務。
警方調度員的工作通常包括：
- 監測和記錄值班警察的位置
- 同時撥打911和非緊急電話進行服務
- 執行駕駛執照和通緝人員查詢
- 指定案例編號並記錄案例說明
- 使用電腦和電腦輔助派遣
- 監控警察電台的交通
- 經營警察收音機
- 派遣巡邏人員致電服務
- 通過根據需要聯繫其他服務提供協助
警方調度員必須能夠多任務並有效處理不同的人格類型。 他們必須控制自己的情緒，以便幫助受害者保持冷靜。
你可能聽說過調度員通過電話通過CPR走人的故事，平靜地對那些報告過可怕悲劇的人說話，甚至說出自殺的人。 在這些和許多其他情況下，調度員可能會發現自己是長途救生員。
你需要做什麼教育或技能成為警察調度員？
高中畢業證書通常是成為調度員所必需的唯一正規教育。 與其他人合作的經驗，尤其是在與客戶服務相關的行業中工作非常有幫助。 強大的溝通技巧是必須的，以及清晰連貫地講話的能力。
隨著技術越來越多地用於執法 ，調度員必須精通計算機，並且必須學習一些複雜的程序。 警方調度員和911名操作員使用計算機輔助調度程序來幫助跟踪呼叫並分配案件號碼。
警察調度員的工作增長和薪酬展望
勞工統計局表示，到2024年，警察，消防和救護車調度員的工作崗位將下降3％左右。應急技術的進步正在慢慢接管一些調度員的工作職責，但營業額在這種緊張的工作崗位上始終是一個問題所以職位空缺變得可用。
2014年美國有102,000個調度員職位，預計到2024年這個職位將減少約3,000個。
2015年調度員的平均工資為38,010美元，每小時超過18美元。
作為警察調度員的職業是否適合你？
任何希望成為調度員的人都應該有強烈的幫助他人的願望，具備強大的多任務能力，以及厚厚的皮膚能夠保持冷靜並與處於需求和痛苦時刻的人們打交道。
作為警察調度員的工作可以成為其他犯罪學工作的一個很好的切入點，或者你可以在調度中度過一個完整的職業生涯。 無論哪種情況，作為調度員工作都是為您的社區提供服務並幫助其他人的好方法。