如何克服閉幕式的恐懼

你的手掌開始出汗。 你覺得你的心臟開始加快步伐。 你的胃開始流失,言語似乎從你嘴裡絆倒了。 你感到緊張和過度關心你選擇什麼語言,以及你怎麼說。 你懷疑你的手臂是否處於正確的位置,如果你做了足夠好的工作,確保你的呼吸沒有任何異味。

不,這並不能說明在準備發表公開演講時有多少人感覺到,或者是那些鼓起勇氣在某個約會時問別人的人。

這說明了有多少銷售人員在嘗試達成交易時會有這種感覺。

為什麼所有的戲劇?

銷售是謀生的艱難之路。 您在探索,資格認定,建立和睦關係, 設計提案和交付演示文稿方面投入了大量工作。 在銷售週期中的任何一步,事情都會(並且有時會)發生嚴重錯誤。 一個你感到興奮的前景,原來有一個反對意見,認為你不能克服,或者根本買不起你的產品或服務。

但是,當銷售週期順利時,你會到達最後一步。 關閉!

當交易完成的時候,如果你的潛在客戶說“不”,那麼你所有的工作都會受到威脅,並且可能全部丟失。

當達成交易的時候,很大程度上取決於你接近的程度以及你的潛在客戶的決定。 難怪這麼多人都討厭或者避免一起關門!

不同的觀點

大多數“關閉”焦慮的原因在於你的觀點或態度。

如果您輸入一個結束會話,知道您沒有過分承諾,並且不會承擔交付不足的風險,那麼您應該將收盤視為商業周期的一個自然部分。 雖然你不應該陷入“欠買賣”的態度,但你已經獲得了獲得業務的權利,並且不應該為要求而感到焦慮。

但是,如果您在銷售週期中採取了捷徑,有可能做出承諾,但您無法確定可以實施,那麼無論如何,開始感到緊張!

關閉不是終點

關門焦慮的另一個原因是相信關門是銷售週期的最後一步。 閉幕當然不是結束,但應該更多地被視為開始。 一旦你要求並獲得銷售,你就有了一位顧客。 一個可以為你在未來的積極參考。 一個可能成為忠誠和重複的顧客。 一旦你完成了一次銷售,你已經創造了任何企業最重要的事情:一個客戶!

三項拒絕

關閉銷售的有趣之處在於,通常需要三次嘗試才能最終獲得“是”。 如果您要求出售並且收到“否”,這只意味著您未能回答您的潛在客戶的所有問題,或者未對您的產品或服務構建足夠的價值。

問題是,大多數銷售專業人員在第一個“不”之後停止。 您需要不斷創造價值,建立融洽關係,並展示您和您的產品將為其需求提供解決方案的前景。 在一個“否”之後停下來,你可能還沒有要求出售。

何時放棄

如果您以積極的態度接近閉幕的機會,知道您已經盡力而為,並且您的提案非常合理,而且您的客戶只是說“不感興趣”,但現在可能是時候繼續前進了。

如果你多次要求出售,並且無法成為客戶的前景,則可能需要重新組合,制定新策略,並從潛在客戶中抽出一些時間。 焦慮往往是在努力完成交易或者經常嘗試結束一筆無法完成的交易時引起的。

雖然你可能是世界上最好的銷售專業人士之一,但理解任何人都無法完成每一筆銷售都會給你帶來很大的壓力。 在銷售結束時你越放心,你和潛在客戶的情況就越好。