這些品質可以使你的事業發展或打破
執法，矯正和其他刑事司法職業的工作性質要求您在任何特定時間與不同的人進行互動。 毫不奇怪，很多人都不會很高興見到你。 解決潛在危險的武力使用情況的最好方法是依靠你的認知和情緒智能。 這些並不是您在專業培訓中獲得的艱難技能。 這些是你需要發展的一些軟技能 ，以便在你的日常工作中真正發揮警察的作用。
01移情
同理心不僅能夠理解別人的感受，而且能夠分享這些感受。 它允許更深入地了解其他人正在經歷什麼。 反過來，這導致警察和他們遇到的人之間更積極的互動和交流。 同情開始的地方離開了同情。 如果移情是理解和分享他人的感受，那麼同情就意味著將這種理解付諸行動。
以同情心對待個人，無論他們是證人，受害者還是嫌疑人，都有助於建立融洽關係，並為危險和創傷的情況帶來治愈。 同情心可能是現代警察在日常交往中最重要的屬性。
02同情
同情開始的地方離開了同情。 如果移情是理解和分享他人的感受，那麼同情就意味著將這種理解付諸行動。 以同情心對待個人，無論他們是證人，受害者還是嫌疑人，都有助於建立融洽關係，並為危險和創傷的情況帶來治愈。 同情心可能是現代警察在日常交往中最重要的屬性。
03非言語交際
當人們投訴他們與警察的互動時，人們經常表達“他們所說的不是他們所說的話”的觀點。 非言語交際 -我們通過語調，面部表情，手勢和發音發送的線索 - 在收到我們的信息的方式上往往比我們使用的實際單詞重要得多。 警察必須意識到他們的非言語交際傳遞給他們遇到的信號是為了減輕衝突並緩解緊張局勢。
04積極傾聽
作為一名警察，你會與只想听到的人打交道。 無論他們是犯罪的受害者，還是社區成員為犯罪者尋找解決方案，作為一名積極傾聽者，都會幫助您的觀眾感受到理解和理解。 積極傾聽意味著解釋和理解對話中他人的需求。 如果你想解決衝突是關鍵。
05適應性
警務人員的日常工作遠不可預測。 事實上，每個單獨的服務呼叫通常都非常流暢和動態。 警務人員應靈活適應，不僅適應不斷變化的社會環境和不斷變化的技術，而且適應不斷變化的個人情況。 官員必須能夠預見，適應並克服挑戰，才能為其社區提供真正的服務。 06建立信託
為了建立對社區的信任，警務人員必須始終與公民保持溝通，傾聽他們的需求，並與日常工作人員建立融洽關係。 執法的觀念是由與社區成員，社區官員和媒體的關係而產生的。 07批判性思考與觀察
執法部門沒有例行要求。 官員應該有能力快速有效地評估和分析事實，觀察和信息，以便他們做出正確的決定。 官員必須能夠批判性地思考他們是否會幫助社區成員解決問題並解決衝突。 敏銳的觀察能力至關重要。 能夠在視覺上，精神上和情緒上快速地評估情況可以挽救你的生命和他人的生命。 面向細節的個人往往是更好的觀察者，因為他們可以在一會兒的通知中找出小的（但重要的）細節。 如果你不是一個以細節為導向的人，那就試著訓練自己做一個更好的觀察者。
08衝突解決
不幸的是，衝突是執法生涯的重要組成部分。 無論警方是否被要求回應正在進行的爭論，還是針對個人採取執法行動，這項工作的性質都不可避免地會在某種程度上引起衝突。 由於衝突伴隨著軍官的大部分工作，他或她必須有能力和平解決衝突。
考慮在衝突期間自問這些問題：
- 有什麼方法可以緩解這種情況？
- 情緒過高，難以達成妥協？
- 我的言語怎麼能夠讓所有相關方面的這種情況達到和平的結局呢？
09工作與生活平衡
在輪班工作，長時間工作和工作壓力之間， 警察的健康有很多潛在的威脅。 人員必須能夠找到減少壓力的方法，以便他們在家中和工作上都更加幸福。 尋找愛好以及平衡工作與個人生活的方式對於希望在事業中取得真正成功的官員來說是必須的。 軟技能贏得這一天
不僅在執法方面，所有職業的環境都在變化，而軟技能正成為整個工作範圍雇主更關注的焦點。 在執法方面，磨練和發展這些技能的需求可能更加明顯和尖銳。 隨著社會對其官員的更多同情和理解，情緒智力和軟技能在招聘，培訓和留住警務人員方面越來越重要，而且他們是您職業成功的關鍵。