根據國際商業分析研究所（IIBA）制定的BABOK®指南，“業務分析涉及了解組織如何運作以實現其目的，並界定組織向外部利益相關者提供產品和服務所需的能力。”
業務分析師首先要先了解組織，然後想像未來會如何。 他們通過傾聽領導者，利益相關者，主題專家和項目團隊成員，形成對理想的未來狀態的理解。 然後業務分析師設法讓組織從所處的位置到需要或需要的地方。
他們是許多問題需要的新眼睛。 他們進入一種沒有預先設定的常規處理項目主題的人的想法的情況。 業務分析師不會愚蠢地問愚蠢的問題。 他們質疑其他人認為理所當然的基本假設。 對於喜歡解決問題的人來說，業務分析是一個很好的領域。
什麼是業務分析師
業務分析師主要負責項目團隊。 他們可能在組織上隸屬於信息技術部門或項目管理辦公室，但他們每天都會與項目經理合作。
他們經常一次在多個項目中工作，因此他們不斷重新評估他們的優先級和最後期限。
業務分析師被分配給項目團隊執行各種任務。 在項目早期，他們了解了與項目目標相關的組織業務流程。
他們記錄這些過程，以幫助改進項目試圖解決的問題。 文檔幾乎總是涉及圖表建模工作如何完成。 這項工作的一個關鍵部分是弄清楚實際工作與既定的政策，程序和協議有何不同。
一旦每個人都與流程的工作方式和問題處於同一頁面，項目團隊就會對解決方案所需要的頭腦風暴產生頭腦風暴。 業務分析師參與需求收集，以確保他或她的知識具有盡可能多的深度和上下文。
在團隊就解決方案的最佳選擇達成一致之後，業務分析師試圖找出細節。 當這項工作開始時，業務分析師必須很好地理解技術解決方案是如何實施的。 業務分析師不一定是計算機程序員 ，但他或她需要對技術系統如何工作以及如何改變他們的工作有一個基本的了解。 商業分析師的解決方案必須能夠為程序員實現。
業務分析師對項目的成功至關重要，因為他或她對業務方面和技術方面都有所了解。
項目經理通常擁有這方面的知識，但並不是商業分析師所做的。 業務分析師可以將技術術語翻譯成項目團隊成員可以理解的內容，並且他們可以將計算機程序員可以整合到其心智框架中的特定於組織的術語翻譯成術語。
隨著解決方案的實施，業務分析師將確保技術工作滿足業務需求。 業務分析師也可能參與系統測試和用戶手冊的創建。
業務分析師的特點
業務分析師喜歡解決問題。 他們傾向於遵循史蒂芬柯維的第五種非常成功人士的習慣：“先尋求理解，然後理解。”他們理解組織的存在; 然後他們試圖改變它。
他們是有遠見的人。 他們不受事物的束縛。 對於商業分析師來說，事情的方式僅僅是未來更美好的起點。 他們對假設提出質疑，並努力以不同於其他人的方式來看事物。
他們提供替代品，不怕他們的想法被擊落; 然而，他們卻反對反對者說為什麼他們說什麼不行。 業務分析師的創新有時可能會嚇倒人們，因為人們通常對現狀持有相同的看法，原因有兩點：對未知的恐懼以及擔心變化會降低其製度知識。
業務分析師是注重細節的。 他們想知道關於過程的每一個事實。 他們從每個小方面挑選，看看事情是如何運作的。 他們在文檔中一樣勤奮。 他們希望他們的文件清晰和全面。 如果商業分析師的溝通技巧存在缺陷，通常對於觀眾來說過於詳細，但他們一般都會口頭和書面交流。
業務分析師證書
IIBA為商業分析師提供兩項認證： 商業分析能力認證或CCBA®和認證業務分析專業人員或CBAP® 。 同樣， CAPM®和PMP®也是項目經理的畢業證書，CCBA®和CBAP®是業務分析師的兩級認證。
薪酬業務分析師賺取
與任何領域一樣，高收入人群傾向於那些長期在外地工作的人和那些表現最佳的人。 美國勞工統計局沒有專門為業務分析師保留工資數據，但是根據2012年的數據，下面是相關工作的平均薪水：
職稱 | 平均薪水 |
|---|---|
運籌學分析師 | $ 72,100 |
管理分析師 | $ 78,600 |
工業工程師 | $ 78,860 |
計算機系統分析師 | $ 79,680 |
信息安全分析師 | $ 86,170 |