採取關閉技術

Take Away Close經過多次練習後最好使用。 www.chad-logan.com

如果您銷售的服務產品具有多種配置,並且在添加附加功能時其價值有所增加,則可以將Take-Away Closing Technique帶走。 這種技術是基於普遍的人類不願意從他們身上取得某些東西的。 它在許多銷售情況下運作良好,並且相當容易學習。

怎麼運行的

假設您正試圖完成家居裝修項目的交易,並且您的客戶不願意繼續前進。

例如,可以使用Take Away關閉,如下所示:

銷售專家 - “我知道你可能沒有準備好繼續推進整個項目,那麼如果我們推遲到明年或之前將你的妻子真正想要的島嶼和定制花崗岩櫃檯的廚房裝修推向市場,或者一年後?“

客戶 - “我不認為我的妻子會為此感到高興。”

銷售專家 - “好吧,也許我們推遲包括您的運動酒吧或屋頂更換在內的地下室裝修,儘管我認為我們都同意更換您的屋頂不是您應該推遲的事情。您的妻子需要哪個項目,廚房,你想要的體育酒吧或屋頂更換,你認為我們應該拿走?“

雖然並非總是如此,但通過重新審視客戶為什麼要某些服務或功能,並建議他們不購買它們,他們通過想像獲得一些不包括他們想要的東西來關閉自己。

另一種方式使用關閉

雖然建議刪除功能或服務非常簡單,並且不需要太多的“銷售勇氣”,但建議取消所有銷售都需要很大的信心。 與Hard Close Technique類似,使用Take Closeway建議取消銷售是最後一次關閉銷售的努力。

如果你的客戶真的在努力前進,提出他們可能沒有準備好購買你的產品的建議,並且他們可能想考慮“過日子”或者考慮“更便宜的替代品”,可能會促使他們購買。 會發生什麼情況是,當你的顧客意識到你不會賣給他們想要的東西時,他們往往會更加積極地追求自己的追求。

這很像舊的表達,“人們想要他們不能擁有的東西”。 如果您的客戶不認為他們可以擁有您的產品,因為您可能不會將其出售給他們,他們通常需要更多。 當然,只有當你的客戶對你的產品有興趣並且看到一些內在價值時,這才有效。

何時不使用

切勿將外賣關閉作為您的第一個關閉銷售手段。 雖然這看起來很明顯,但許多新手銷售專家在向客戶提交建議時會感到緊張,這些建議僅包含基本功能。 他們對任何客戶反對意見的第一反應是通過減少利潤或者通過折扣一些更昂貴的功能的價值來降低價格。

在刪除功能時,您還應該避免使用“Take Away Close”,這涉及到什麼使您的產品或服務具有吸引力。

如果您在沒有首先發現哪些功能是“必須擁有”以及哪些功能“非常好”的情況下提出刪除功能,則可能會完全關閉該客戶。

最後一個詞

拿走關閉確實需要一些時間來掌握。 雖然聽起來很簡單,但真正的秘密在於學習何時使用它。 危險始終是使用外賣,並且讓客戶同意在他們接近大宗銷售時購買較少的產品。 或者更糟糕的是,如果你建議顧客不購買任何東西時,你太具有說服力,他們會遵從你的指示。 在許多情況下,感覺無法從您那裡購買的顧客最終會從別人那裡購買同樣的產品。