獲取關閉您的銷售機會的專業技巧

如果你問了上百位銷售專家,他們關於銷售的最佳提示是什麼,你會得到一百個不同的答案。 你會聽到老派人群鼓吹假設和科倫坡關閉的好處。

新品種會聲稱銷售只不過是與客戶建立關係和融洽關係的結果。 雖然關閉技術與聘請銷售人員的銷售人員一樣多樣,但有一些嘗試和真實的技巧可以有效地完成銷售。

  • 01賺取權利

    在您預計完成銷售之前,您必須首先獲得要求出售的權利。 您通過兌現承諾並跟進客戶問題來贏得權利。 您通過及時出示預約,準備並渴望為客戶服務贏得了權利。 將每個呼叫集中在如何幫助客戶,而不是從客戶那裡獲得什麼,最終您將獲得要求出售的權利。
  • 02請求下一步

    在任何客戶致電或完成行動項目後,詢問客戶他/她認為應該是下一個步驟。 如果他們不確定,請對接下來的步驟提出建議,讓您接近尾聲。 請記住,下一步可能是關閉銷售。 通常,沒有經驗的銷售人員在嘗試結束銷售之前會添加太多步驟。

  • 03從頭到尾開始

    您在銷售週期中採取的每一步都應引導您與客戶建立夥伴關係。 通過每個客戶的互動,提醒自己你想去的地方,並集中精力朝這個方向前進。 不知道你要去哪裡,你可能會發現自己正在採取措施,導致你遠離銷售。 在銷售過程中的每一步中,都要專注於您的目的。

  • 04給與接受

    在大多數銷售週期中,您的客戶會要求一些東西。 無論他們是要求信息,更低的價格,產品演示還是客戶推薦,都希望在銷售週期中您會付出很多。

    要記住的一條好規則是,你應該在給予某些東西後總是要求一些東西。 例如,如果客戶要求進行演示,請求他們承諾在演示證明您的產品或服務能滿足他們的需求時繼續進行下一步。

    雖然在銷售環境中給予或接受可能比接受更好,但給予和接受都是同等重要的同等參與者。

  • 05出售更多價值

    在價格敏感的市場中,贏家是能夠顯示比要價更高價值的人。 價值不是由市場決定,而是由顧客決定。 告訴他們你的產品或服務比價格更具內在價值,而且銷售是你的。

  • 06在承諾下

    許多新手銷售專家犯的錯誤是承諾他們無法提供的東西。 例如,如果您銷售的產品需要運送物品,請告訴客戶何時期望該物品,並且從不建議您可以儘早將物品運送給他們。 最好告訴他們,交貨時間要比可能的時間要長。

  • 07在交付

    如果您遵循第6號提示,您將有充足的機會超額交付。 當你超越預期地交付物品時,大多數客戶都會看到物品。 但是,如果您已經承諾過,您可能已將自己設置為交貨不足。 這會讓顧客頭腦中的價值感減弱,從而使你更難以完成銷售。

  • 08對你的敵人很好

    每次銷售都會有競爭 。 競爭可能以另一家公司的形式出現,也可能來自客戶做出決定的潛力。 如果你放下競爭對手,你立即把顧客置於防守狀態。 這樣做可能會使您的銷售成本。 相反,讚美競爭力強的競爭對手,並指出你的公司超越其他人。

  • 09準備和計劃

    如果你已經完成了自己的工作,並且已經建立了比你要求的價格更高的價值,那麼你就該準備併計劃結束了 。 準備工作包括收集客戶需要推進的所有信息,文書工作,表格等。 計劃意味著預測任何最後一刻的異議以及您將如何回應它們。

  • 10關閉你的嘴巴

    銷售的黃金法則很簡單:“在問完一個問題後,第一個說話的人就會失去。” 換句話說,如果你有權要求出售,要求出售然後不說。 新手銷售專業人員經常談論自己進出銷售。

    他們的興奮和緊張讓他們大開眼界,而且他們往往最終會錯過購買信號,或者更糟糕的是,不停地說話,最終導致客戶還沒有想過的東西。 在關門情況下的新想法通常會導致銷售延遲。

    談話的誘惑力很大,但一旦你學會瞭如何抵制誘惑以及如何閉上嘴巴,你的銷售收入百分比就會增加。