“還有一件事！”
還有一件事
經典的Columbo接近是他在犯罪嫌疑人認為Columbo與他們交談後經常使用的一條線。
他會轉身開始走開，當犯罪嫌疑人開始呼吸時，Columbo會轉過身來說：“還有一件事。” 這個簡短陳述後面的問題或陳述總會包含一個難以置信的一拳。
那麼銷售人員可以從Columbo學到什麼？ 很多，而且這一切都始於“再多一件事”。
門把手技術
當您與客戶一起訪問時，10次中有9次，客戶將會保持警惕。 他們已經處理了數百名銷售專業人員，並且最有可能的情況是當銷售人員使用強硬關閉技術時。 這種體驗創造了許多人對銷售專業人員的自然抵制。 除此之外，公眾認為銷售專業人員會說出完成交易所需的任何內容，並且您可以理解為什麼在許多銷售電話期間警衛會被提起。
一旦客戶認為銷售電話結束，她就會開始放鬆警惕。
門把手技術，就像Columbo關門一樣，將結束問題保存到客戶認為銷售電話結束之後。 然後，當警衛停下來，你的手放在他們的門把手上時，你轉過身說道：“還有一件事。”
壓力可以快速建立
關於Columbo或門把手關閉的事情是，在您的“更多事情”聲明之後，您提出的問題或陳述必須強大，有效並具有精確性。
在大多數情況下，客戶會誠實而迅速地回答問題。 但是，一旦客戶意識到他們仍在銷售電話中，他們會再次提高他們的警衛。
在短暫的低級警衛中你問的問題應該是一個旨在發現隱藏的客戶目標的問題。 一旦客戶回答這個問題，大概是在他們的“真實”反對意見下，你就有機會直接對異議發表意見。 如果客戶發現她認為您的定價過高，您可以快速開始談判或建立額外價值。
示例Columbo問題
儘管每個銷售行業都不同，並且需要不同的問題和流程，但在幾乎所有的銷售情況下，似乎都有一些Columbo關閉。
還有一件事我忘了問，你的決定因素是什麼？
還有一件事，對你來說更重要的是：低價格還是高價值？
哦，我幾乎忘了問你什麼時候做出最終決定？
關於科倫坡的最後一句話
Columbo Closing Technique是發現隱藏的顧客感受的有趣方法。 當他們覺得自己沒有壓力時，人們會說什麼是很了不起的。 但你也需要為答案做好準備。
當受到壓力時（無論是激烈還是輕微），大多數客戶會非常小心他們所說的話。 他們向你展示自己，因為他們希望你看到它們。 但是在短暫的時刻，當他們感到壓力已經消失時，他們可能會告訴你的可能不是你想听到的。
例如，如果您的Columbo問題是關於客戶是否真的離開他們當前的供應商的問題，他們可能會回應說“這需要很多。” 您不想听到的答案可能是您需要聽到的確切答案。 他們可能會告訴你，為了贏得信任或建立融洽關係 ，你需要更加努力工作。 他們可能會告訴你，你的產品或定價不符合你的競爭對手 。 他們可能會告訴你，你應該把時間和精力投入到不同的顧客身上。