FAA乘客安全簡報

如何簡化乘客像親

美國聯邦航空局要求飛機駕駛員在起飛前給乘客安全簡報 ,通知乘客重要物品,包括如何工作安全帶以及何時佩戴安全帶。

如果你真的想給一個專業和適當的乘客安全簡報,你應該包括一系列的項目。 了解如何為乘客提供專業飛行員的簡介服務,並且會讓您的支票飛行員留下深刻印象,並讓乘客放心。 作為獎勵,當您從飛行訓練開始時提供成功的簡報時,您將輕鬆過渡到您的飛行生涯的下一步。

作為小型飛機的飛行員,FAA法規14 CFR 91.107規定您必須向乘客介紹安全帶使用情況,包括如何鎖定和解鎖,以及使用它們的適當時間。

按照14 CFR 91.519的規定,預計大型或渦輪動力多發飛機的飛行員會進行更詳細的簡要介紹。 記住這些物品的簡單方法是首字母縮寫SAFETY:

  • 01座位,安全帶和吸煙

    首先,您需要指導您的乘客如何調整他們的座椅以獲得舒適和安全。 這不是要求,但你會希望他們舒適和安全。

    根據美國聯邦航空局的規定(14 CFR 91.107),如果沒有確保所有乘客都已了解如何安裝安全帶和肩帶,如何鎖定和解鎖安全帶和肩帶,駕駛員無法起飛。 此外,必須告知乘客何時必須係安全帶。 需要安全帶的飛行階段是滑行,起飛和著陸。

    所有商業航班和大多數非商業航班禁止吸煙,包括使用電子香煙。 應相應地向乘客介紹情況。

  • 02通風口

    專業的乘客安全簡報會包括告訴乘客如何操作空調,室外空氣和/或熱量的控制。 適當的通風對乘客的舒適性很重要。

    您需要向所有乘客,尤其是新飛行員介紹空難的可能性。 讓他們知道,這並不罕見,並幫助他們找到暈機袋,以防他們需要。 如果乘客容易暈機,請與他們分享一些預防和緩解的技巧。

  • 03滅火器

    滅火器。 Getty / Mark Viker

    知道滅火器的位置是必要的,特別是如果它位於特定乘客旁邊。 乘客應注意的位置以及如何操作滅火器,以防發生機艙火災。 讓乘客知道你的行為將在發生火災時以及他們如何能夠提供幫助。 例如,當乘客撤離時,您可能會關閉發動機並操作滅火器。

  • 04出口,緊急情況和設備

    專業的乘客安全簡報將始終包括車門位置(以及如何操作)以及出口。

    告訴乘客你的飛機的撤離程序。 如果有多個門,請指導他們在哪個出口使用,並確保他們很快舒適地打開門。 如果你計劃最後撤離(你應該),讓乘客知道什麼時候撤離安全以及撤離後的去向(通常是朝向飛機後方,並且繼續離飛機後方一段安全距離)。

    您還可以向乘客簡要介紹機上的任何救生設備以及在飛行期間可能使用的任何其他設備的位置,例如電子掛鉤,機上娛樂系統,補充氧氣等。

  • 05交通和談話

    飛機收音機。 蓋蒂/胡安席爾瓦

    有時乘客喜歡感覺有用並參與飛行,所以一定要尋求他們的幫助尋找交通。 他們是一群額外的眼睛和耳朵,所以如果他們看到或聽到任何不尋常的事情,請告訴他們說出來。

    第121部分和第135部分航班必須使用無菌駕駛艙,但對於涉及乘客的任何航班而言,這是一個好主意。 當你的職責不允許中斷時,例如在出租車,起飛,進近和著陸期間,以及在任何時候參與與空中交通管制的無線電通信時,告訴乘客。 給他們指導是一個不錯的主意,比如不要分散10,000英尺以下的船員。 並且不要忘記告訴他們如何使用耳機並調整音量,以便他們可以正常聽到。

  • 06您的問題

    問題? Getty /大衛亞倫特洛伊

    通過詢問乘客是否有任何疑問,始終結束安全簡報。 一旦你解決了他們可能有的任何問題,他們會更加舒適。 作為機長,您有責任確保您的乘客在飛行過程中完全安全舒適。