行業類型：
呼叫中心， 技術支持
背景：
Support.com總部位於加利福尼亞州，通過技術支持聊天和呼叫中心代理提供基於雲的軟件和服務，為客戶提供技術支持，幫助公司解決技術問題，支持生產力並改善客戶體驗。
可提供的在家工作類型：
Support.com提供了許多不同的開放空間，這些開放空間在美國可以在家工作。
這些是就業崗位，所以可以獲得好處。
遠程服務技術人員：在這些家庭呼叫中心工作中 ，員工通過調查問題和開發解決方案來回答呼入電話並迎接客戶，確定問題範圍，鼓勵完成客戶調查，妥善記錄所有交互並解決客戶請求。 必須具備所有操作系統，Windows網絡配置和路由器配置的無線配置知識。 有幾種不同類型的遠程技術人員工作。 例如，客戶服務技術人員教育客戶使用已安裝的產品，服務產品，計費，收費和產品功能。 另一種選擇是聊天遠程服務技術人員，其職責包括問候客戶，幫助銷售人員解決技術問題，並確認客戶對條款和條件的約定。
解決方案中心主管：這些員工支持和監督遠程服務技術人員。 日常工作包括指導和指導技術人員，以提高性能水平，實施Support.com策略，管理多達15名遠程員工。 資格包括4 - 6年的相關經驗，優秀的客戶服務技能，書面和口頭技巧以及將技術概念傳達給客戶的能力。
聯絡中心運營總監：該職位的職責包括在家工作的經理，主管，技術支持代理和其他支持人員的團隊的戰術領導和指導。 這還包括諸如參與招聘計劃，各級領導以解決質量問題，提供聯絡中心實踐以及為高管準備狀態更新等任務。
除了上述職位之外，一些銷售管理和客戶經理職位可能在家工作。
薪資和福利：
所有職位均為員工而非獨立承包商，並提供福利，其中包括醫療，牙科，願景，401K，帶薪休假和付費。 雙語人員（西班牙語）每小時可以獲得10.25美元到11美元的遠程技術人員的薪水。 更多的雙語電話中心工作 。
資格：
所有員工都必須具備較強的人際交往能力和較高的求職動機。 遠程技術人員必須通過背景檢查並提供自己的計算機設備。 該設備包括一台具有特定要求的PC和一定速度的互聯網連接。 除了上面列出的具體工作經驗外，遠程技術人員必須具備良好的客戶服務技能，良好的書面和口頭溝通能力，解決問題的能力以及30-40木馬的打字。
監督工作需要管理經驗。 他們還必須能夠激勵員工並賦予員工權力，保持高度的機密性，熟悉Support.com基礎架構，策略和程序會有所幫助。
在Support.com申請職位：
在底部提供的鏈接中使用Support.com職業網站，然後選擇您想要的職位。 在這個頁面的底部應該有一個“應用”按鈕，它將引導你到他們的在線應用程序。 填寫必填字段，然後點擊下一步開始技術評審，這是一系列有關不同類型技術問題（如何使用Windows，不同類型的設備等）的問題。完成此操作後，您需要提交您的簡歷和求職信。