我們能否通過改變警察標準來改變警察文化？
從歷史上看，這些衡量標準是以易於追踪的指標形式出現的，例如官員所做的逮捕次數，被叫人的反應和所做的舉報。 執法活動 - 逮捕，警告等等 - 往往受到特別密切關注。
對於部門來說，儘管事實上警察局控制範圍之外的問題會對特定社區的犯罪產生巨大影響，但犯罪率往往是確定有效性的首選指標。
什麼是好警務人員？
對於很多部門的文化來說，一位優秀官員的漫畫是一個能夠快速響應和清除呼叫，從事積極主動的執法活動並產生高執行數量的人。
總之，快速，高效和高效的官員在很大程度上被認為是表現最好的。 但是，指標中經常會丟失的是個別官員或部門的實際效果。
這裡必須說的是，與普遍的看法相反，配額制度 - 官員必須進行一定數量的逮捕或寫X張交通票 - 這些制度或多或少是不存在的，而且往往是非法的。
儘管如此，雖然部門關註生產力（質量）而忽略了有效性（質量），但很容易理解官員和管理人員如何能夠誤解消息並通過關注人員數字而走上正軌。
社會變革需要警察的文化變革
不斷變化的社會環境使越來越明顯的是，雖然執法努力是減少犯罪和促進安全的有效工具，但它只是工具箱中的一個工具。
在公眾眼中，真正成為一名優秀軍官的不是一個寫了很多票或者把很多人投入監獄的人，而是一個對社區導向警務理念感激和理解的人。
這些官員不僅僅是執法人員，還有教育工作者和問題解決者，他們具有高水平的情商和軟技能，能夠在日常工作中的日常互動中發揮真正的作用 。
警察有效性的附加指標
衡量績效時必須繼續考慮執法和犯罪數量。 但是，這些數字只會繪製圖片的一部分。 例如，如果犯罪率下降，可以想像的是，由於表面上更少的人犯罪，執法也會減少。
與此同時，有理由認為，犯罪率初步上升可能實際上表明警方獲得公眾信任的有效性，因為社區成員可能會感到更舒服地報告以前未報告或報告不足的犯罪。
服務導向指標 - 例如援助提供，安全和教育對話，鄰里和商業檢查以及其他面向社區的活動 - 可以納入 - 並鼓勵 - 用於績效評估。
這些措施只能幫助提供更真實的警務真正使命（或應該是）的圖景，還能鼓勵更多的社區參與來幫助彌合警察和社區之間的明顯差距。
警方在這里為人民服務
幾乎每個在路上的官員都會聽到 - 或者不會聽到 - 他們已經停止或拘留的公民所熟悉的“我支付工資”的短語。
雖然這種說法絕對不會讓某人擺脫超速票，但如果有更多的法律守法公民想要說些什麼呢？ 這種說法背後有沒有可能是警察可能沒有提供公眾需要或希望的服務的概念？
數字遊戲將永遠是警察表現的一個重要指標，但軍官們會記住他們成為警察的原因 ，並且他們在這里為人民服務，而不是製作小部件。