但是，如果你被聘用為許多主要零售商提供的零售管理培訓計劃，那麼就有機會從這個層面入手。 這些課程通常提供給最近的大學畢業生。 申請人可以通過他們的大學生涯辦公室招聘，也可以直接在網上向公司申請。
零售主管職位描述
零售主管負責將所有類型產品出售給消費者的商店部門。 他們建立客戶服務標準，位置顯示，監控庫存和注意銷售趨勢。
零售銷售人員的一線主管聘用，培訓和評估在部門銷售商品和庫存的員工。 他們解決客戶投訴，確保商品價格準確，並通過顯示器適當宣傳廣告特價商品。
零售主管通常管理其部門的預算。 他們還監督任何登記冊的對賬情況，如果他們位於其部門內。
樣本職位廣告
仔細查看您打算申請的任何工作的描述。 這是一個典型的廣告：
零售主管擔任領導角色，以促進出色的客戶服務並確保日常商店運營順暢。
主管負責客戶服務，商品銷售，產品知識培訓以及商店員工的發展。 主管負責維護店內分配的部門。
零售主管負責與團隊成員就客戶服務，銷售技能和產品知識進行合作。
預計這一職位將開展各種旨在推動銷售的活動，並管理員工在特定部門的培訓和發展。 零售主管負責確保所有部門和店鋪計劃都按照公司標準執行。
零售主管是一個全職的職位，需要靈活的可用性，包括夜晚和周末。 該職位直接向助理經理匯報，預計將協調並向員工提供部門培訓。
工作職責：
- 宣傳商店的客戶服務文化
- 指定部門的銷售和物理維護
- 促進企業和商店的舉措以增加銷售額和利潤
- 對客戶服務和產品知識進行培訓
- 為員工進行銷售技能培訓
- 提供銷售和展示技能培訓
- 與員工溝通和商店管理
- 管理部門預算
- 激勵，評估，指導和諮詢店員
- 實施和管理安全和損失預防標準
- 計劃每小時的員工
資格：
- 卓越的領導力，溝通和員工入職，培訓和挽留技能
- 能夠優先考慮責任並有效地處理多任務
- 識別員工的優勢並相應地分配工作
- 熱愛模範客戶服務
- 有能力了解產品和分享產品知識
- 銷售專長
- 在零售或類似的以客戶為中心的組織中的管理經驗
- 快節奏的客戶服務行業的經驗是首選
教育和培訓要求
零售主管通常是以員工的身份開始工作，並進入他們管理部門的職位。 高中教育是最低要求，但具有大學學歷並具有商業或管理課程的候選人將具有優勢。
一些主管進入零售商的管理培訓計劃 。 這些人接受培訓和輔導，並晉升到助理經理，最終晉升到部門或商店經理等職位。
零售商的管理培訓課程通常需要學士學位。
零售主管技能
- 及時解決員工績效問題
- 分析銷售報告
- 評估員工培訓需求
- 預算
- 控制費用
- 控制庫存
- 為銷售人員創造激勵機制
- 設計或監督商店展示的設計
- 設計促銷活動
- 確保遵守企業標準
- 建立防盜協議
- 評估員工績效
- 評估客戶體驗
- 掌握管理經驗
- 招聘
- 識別人才
- 實施視覺指南
- 面試未來的工作人員
- 學習和利用零售管理軟件
- 損失預防
- 維護安全標準
- 最大化盈利能力
- 最大化銷售
- 銷售點（POS）系統
- 收益與損失
- 促銷
- 招聘人員
- 解決客戶投訴
- 人員保留
- 存貨控制
零售主管薪酬
根據勞動統計局的統計，2016年零售一線主管的平均年收入為39,040美元。
就業展望
根據勞動統計局的統計，零售一線主管的工作崗位預計將從2016年到2026年增長2％至4％，比整體職業要慢。 預計網上營銷的擴張將限制零售主管的職位空缺。