如何回答關於你如何區別公司的問題
“底線”傳統上是指收入增加和/或成本或費用減少。
但是,您需要更廣泛地考慮您的領域的底線。 底線對於不同的領域有不同的含義。
最佳答案的例子
對於招聘人員來說,底線可能是新員工的相對生產率或他們的僱員的長壽。
對於招生代表來說,這可能是考生的質量,由成績和考試分數來定義,最終將申請到他們的機構。
對於質量控制專家來說,這可能是減少浪費作為製造過程的一部分。
對於醫院的臨床主任來說,錯誤診斷,醫療事故索賠或錯誤藥物的使用率可能較低。
包括成功的量化標準
在準備答案時,首先,你需要確定過去工作中的底線。 記住你的工作和部門是如何衡量成功的。
如果像這樣的答案適合於某個領域,那麼最佳答案將涉及一些成功的量化指標,如“我在東北地區的銷售額增加了12%”。
你也應該通過描述你如何產生這些結果來證實你的斷言。
所以,你可能會補充說:“我通過實施擴大重複業務的客戶服務計劃來實現這一目標。” 在可能的情況下,請將您的未來雇主可能尋求的關鍵技能引用。
例如,如果雇主正在尋找具有培訓專業知識的銷售經理,那麼您可能會補充說,您“引入了培訓計劃,以幫助銷售人員發現並解決與我們產品有關的客戶問題。”
為了說明你是如何帶來具體變化的,你需要一個基準來確定你參與之前的事情,以及結果的指標。 但是,在某些情況下,不可能進行具體的測量,您的回應將更加定性。
當結果不可計量時
如果您所帶來的變化比定量更具定性,那麼為了讓人信服,您需要分享您的努力如何帶來明顯改進的證據。 一種方法是報告權威人士的反饋。 例如,您可能會說“客戶滿意度大大提高,我的主管提到投訴數量減少了,客戶的積極反饋也增加了。”
為這些軼事提供額外強調的一個好方法是讓你的主管在他們的建議中確認他們的支持。 同樣,重要的是你要解釋你的改進策略,並引用你應用來實現改變的技能。
相關文章
更多面試問題和解答
面試問題和答案
典型的求職面試問題和样本答案。
面試問題要問
求職者候選人詢問面試官的問題。