Jared醜聞對於地鐵的意義

有幾句比“兒童色情作品”更令人髮指。這是一種因互聯網而迅速傳播的流行病,任何可以抹去的流行病都應該得到推廣和鼓掌。 所以,當公司的公眾面孔與之相關時,這個影響是巨大的,必須迅速和嚴肅地處理。 當聯邦調查局調查地鐵調度員Jared Fogle的家中的細節以及與兒童色情製品的關係時,Subway發表瞭如下聲明:

“我們對這個消息感到震驚,並認為這與之前對Jared基金會前僱員的調查有關,”聲明中寫道,“我們非常關心並將密切關注這一情況。 我們現在沒有更多的細節。“

這是一個好的開始。 顯然,Subway並不想直接說出“我們已經完成了Jared,他是一個兒童色情販子”,因為在新聞故事爆發時沒有證據表明這一點。 但是,當天晚上5點30分左右,地鐵公司總部宣布:

“由於目前的調查,地鐵和Jared Fogle已經相互同意中止他們的關係...... Jared繼續與當局合作,他預計不會有任何行動即將出現,Jared和Subway都同意這是採取的適當措施。”

任何在任何公司環境中工作的人都知道,這些公開聲明不是簡單地在幾個小時內起草和發布的。

它需要很多的眼光,以及許多人的仔細審查和許可。 有人可能會認為,地鐵公司最初給出的聲明只是一種購買時間的方式,而該公司卻迫使其法律團隊準確查明損害是什麼,以及如何盡可能地將自己從醜聞中盡量消除。

或者,在一天中,地鐵從FBI學到更多東西,然後決定切斷與Fogle的聯繫。 無論哪種方式,地鐵現在都與兒童色情相關,並將在可預見的未來。 這可以避免嗎? 那麼,簡單的答案是肯定的。 事實證明,Fogle的印第安納州的調查,搜查和扣押並不是一個孤立的事件。

兩個月前,2015年4月29日,傑瑞德基金會主任羅素泰勒被捕,被控剝削兒童,藏有兒童色情作品和窺淫癖。 大約一周後,泰勒試圖在他的牢房自殺。

這兩起事件都在全國各地的新聞媒體和全球廣泛報導。 此時,雖然沒有提及Fogle的參與,但有一點非常清楚 - Jared Fogle的名字直接與兒童色情相關。 這本身就應該是深深關注地鐵的東西。

Fogle確實發表了一份聲明說: 我很驚訝得知泰勒先生令人不安的指控。 傑瑞德基金會立即生效,與泰勒先生斷絕所有關係。“

事後看來,這當然是一個似乎有點虛偽的陳述。

這是他必須做的事情,但是在那一刻,損害已經完成。 為什麼地鐵在調查完成之前不會與Fogle保持聯繫? 一些簡單的事情:

“鑑於最近有關泰勒先生,主任或Jared基金會的指控消息, Subway和Jared Fogle已經相互同意暫停他們的關係,因為目前的調查。”

這就是確保盡可能少的反彈所需要的。 地鐵雖然沒有採取行動。 而現在,沒有一個好的公關策略 ,他們正在付出代價。 有人會說“無辜的,直到證實有罪”是原因。 那麼,營銷和廣告就不像法庭。 輿論法庭可以在幾天甚至幾個小時內在社交媒體上埋葬一個品牌,這一點必須予以考慮。

全國各地的商店一直在促銷海報和標語上貼滿Fogle臉上的膠帶。 這看起來很可怕。 地鐵將在不久的將來與兒童色情相關,這是一個非常艱難的協會,要消除。 地鐵......這一切都可以避免。