雖然有些人相信道歉，特別是在工作場所，是一種弱點，但他們可以證明自己的能力和控制能力 - 畢竟，道歉意味著你意識到錯誤以及如何解決問題。
何時在工作中道歉
雖然道歉很重要，但你也要避免不斷地為工作場所的每一件小事道歉。 如果你對每一次輕微的違規行為給予正式，精心的道歉，同事和雇主可能會開始認為你是軟弱和不安全的。 所以如果你不小心把你的咖啡杯留在廚房的水槽裡，或者如果你和一位同事遲到了一分鐘的咖啡約會時間，那麼現在可能只需要簡潔的“我很抱歉”。
另一方面，如果你真的應該在那里工作遲到 ，那麼道歉可能是有條件的。 在過度道歉和不道歉之間尋求平衡很重要。
何時在工作搜索中道歉
如果您對未來的雇主做了一些不方便的事情，比如遲到或根本沒有面試，或者沒有及時遞交申請材料，您應該道歉。
整個求職過程是您展示個人和職業素質的機會，如果您已證明您認為不合適的質量（如遲到或粗魯），則需要解決該問題。
如何道歉
每一次道歉都會根據您所道歉的問題以及您所道歉的人或人而在方法和內容上有所不同。
但是，以下是一些可以使任何道歉有效的提示。
- 盡快道歉：這會幫助你避免讓負面情緒變得更糟。 有時，特別是對於輕微違規行為，您可以在事件發生後立即道歉（例如，如果您遲到與同事共進午餐）。 當為特別可怕的犯罪道歉時，您可能需要等待幾個小時甚至一天，以便讓所有參與者冷靜並處理情況。
- 沒有任何藉口：道歉不是你為自己所做的事情找藉口的機會。 為了避免找藉口，請在第一人稱（“我很抱歉”）。 避免使用“but”和/或“if”這兩個詞的短語（例如“如果你認為我傷害了你的感情，我很抱歉，但......”不是道歉，而是藉口）。 請務必說出“我很抱歉”或“我道歉”等字樣，以清楚地表達您的悔意。
- 承擔責任：在說出你的抱歉之後，清楚而簡潔地承認你做錯了什麼（“當我沒有為我們的團隊項目交出我的任務時，我讓整個團隊失望”）。 承認您違反的規則或規範，以便為您的特定錯誤承擔責任。
- 解釋你將如何解決它：一旦你提到為什麼你很抱歉，請解釋你將如何防止這個問題在將來發生。 例如，如果你錯過了團隊任務的最後期限，向你的同事解釋你已經開發了一種新的方式來組織你的日程安排，以防止你錯過未來的最後期限。 說“這絕不會再發生”，除非你解釋你正在採取哪些步驟來確保這一點，否則就意味著什麼。 如果您還有其他事情可以幫助您糾正這種情況，您也可以考慮詢問您向誰道歉。
- 遵循：如果你說你會更加努力地迅速回复郵件，那就這樣做。 如果您承諾採取補救措施而不遵循，道歉就毫無意義。請遵循您的問題解決方案。
- 考慮方法：有些道歉需要親自說。 例如，如果你與你的老闆犯了一個大錯誤，你可能需要親自見面以詳細討論違規行為。 但是，如果您知道自己在面對這些情況時非常不好，或者如果您覺得自己會變得太難過或說錯了話，您可能需要發送道歉電子郵件。 您也可以選擇一個中間立場，通過電子郵件道歉，並詢問該人是否想親自見面以進一步討論此事。
樣品道歉電子郵件給同事工作中的錯誤
以下是一個向同事發送電子郵件以道歉團隊項目的例子。
主題：我的道歉
親愛的Brian，
我想為XYZ公司和ABC公司的文件混淆道歉。 我粗心的錯誤損害了我們的銷售業績，幾乎讓我們失去了兩個關鍵客戶。
當我們在銷售方面一起工作時，我意識到我們可以放心地依靠彼此來完成我們的任務是非常重要的。 當我犯了一個錯誤，我讓你失望。
我目前正在製定戰略，以確保我再也不會犯這種sl error不馴的錯誤。 我為我的在線客戶端文件開發了一個更清晰的組織，這將使我無法將一個文件混淆到另一個文件。 我也曾與我們的主管談過，並解釋說錯誤完全是我的錯，而不是你的錯。
我明白我已經損害了我們的工作關係。 然而，作為一名同事，我非常重視你，我相信我們過去一直以銷售團隊的身份一起工作。 我希望你們願意在未來一起努力。 請讓我知道是否還有其他事情可以做到這一點。
此致
標記
馬克威廉姆森
銷售助理
紙張供應公司
555-555-5555
mark.williamson@email.com
示例道歉電子郵件給員工行為
以下是經理向員工發送的電子郵件道歉示例，說明工作中的不當行為。 根據犯罪的嚴重程度，經理可能希望親自與員工會面（可能有人力資源人員在場）或寫一封正式的書面信件。
親愛的布蘭登，
我很抱歉今天早上在工作人員會議上的行為。 我在演講中斷了你，並批評你在演職員面前的表現。 這不僅不專業，而且不尊重。 我讓我對個人事務的壓力影響了我對辦公室的管理。
我一直對你和我所有的員工說，我希望這個辦公室成為一個讓你感覺舒服的地方。 當我在公開場合大吼你的演示文稿中的一個小錯誤時，我損壞了這個協作環境。
我正在採取措施確保我不會再那樣發脾氣。 我正在努力處理我的壓力，這樣我就不會讓它影響我與員工互動的方式。 我也知道你是否有能力進行一次了不起的工作人員會議。 因此，我很樂意為您帶領下週的員工會議。
我非常抱歉。 如果您想進一步討論此事，請隨時與我聯繫。
此致
路易斯
路易斯Nery
經理
東灣公司
555-555-5555
l.nery@email.com