如何回答有關具有挑戰性的員工的面試問題
最佳答案
通過反思一些最具挑戰性的下屬來準備這類問題。
花時間在紙上寫下你的想法。 確定您處理問題員工的兩種或三種情況。 想想你的干預如何帶來積極的變化。 例如，也許你的批評或建議導致態度改善或生產力提高。
同樣重要的一點是要注意，雇主會尋找那些有機會，耐心和毅力的經理人來應對長期表現不佳的抗拒變革的員工。 儘管許多員工渴望得到建設性的批評，並且有動力改善他們的表現，但其他人不願意在上司介入時提出建議並採取個人冒險行為。
請明確點
重要的是在處理問題員工時要非常具體。 例如，您可以在採訪中註意到，員工Jane Doe始終是遲到的競爭性任務，這減慢了整個部門。
解釋你是否私下與簡對話，向她提出警告，其中包括改善的最後期限。 當你沒有看到任何改善時，你再次與簡對話，讓她知道你會向她匯報人力資源，而你又給她另一個改善期限。 這是簡的最後期限和最後期限。
令人高興的是，簡在三個星期之後改變了方式，簡正在更及時地完成她的任務。 問題不僅得到解決，而且簡氏生產力的提高幫助該部門提前完成項目
討論改進計劃
如果您對那些對您的建議沒有積極回應的困難員工有任何過去的經驗，請描述您是如何制定一份合理的改進計劃，然後分享您如何處理他們的不合規情況。 通常情況下，這涉及到與人力資源合作，並在員工沒有改善的情況下制定一系列警告的績效計劃。 請記住，並非每個人都適應變化。
最佳案例情景
在某些情況下，您可能會將您指導員工的故事與轉向更適合其背景， 技能或個性的工作相關聯。 採用這種策略的管理者通常可以將他們的公司從涉及解僱的財務和行政稅收過程中拯救出來。 成為一名心理學家並不是你的工作，但作為一名經理，你處於不得不面對不同人格的境地。 如果您能夠正面解決問題並採取行動來改變您的表現，那麼您將會受到尊重，因為您的選擇不會將其掃在桌子下面。