本文從“指南”到“項目管理知識體係指南”(PMBOK®指南) - 第五版中著眼於項目範圍管理知識領域。 這不是定義項目範圍管理的唯一方法,但這是一個很好的起點,如果您正致力於您的PMP®認證,它將對您非常有幫助。
項目範圍管理流程
PMBOK®指南中的項目範圍管理包括6個流程。 項目範圍管理流程是:
- 規劃範圍管理
- 收集需求
- 定義範圍
- 創建工作分解結構
- 驗證範圍
- 控制範圍。
我們來看看其中的每一個。
規劃範圍管理流程
這樣做的目的是在最後給你一個範圍管理計劃。 這闡述了你將如何定義,管理,驗證和控制你的項目的範圍。 把工作放在前面來定義這個,可以讓你稍後參考。 您可能會發現,您可以使用另一個項目的範圍管理計劃作為起點,因為範圍管理流程在項目之間不會發生很大變化,只要您的公司已經完成了對他們成功的工作方式。
這個過程的結果是范圍管理計劃。 這是您項目管理計劃的一部分 ,包括:
- 您將如何準備詳細的範圍說明
- 如何從範圍說明中創建工作分解結構(WBS)
- 您將如何維護和批准WBS
- 你將如何獲得項目交付成果的正式驗收
- 你將如何管理範圍的變化。
該文件不一定非常詳細或非常正式:它只需要適合目的。
收集需求過程
在這個過程中,你會弄清楚你的利益相關者想要從項目中得到什麼。 一旦你概述了你的大想法 ,你需要記錄需求並管理你的利益相關者的期望。 這很重要,因為考慮到其他項目限制(如成本),他們所要求的往往不現實或可實現。
需求收集工作的輸出是一組記錄的需求。 這應該盡可能全面,通常包括幾類要求,例如:
- 功能和非功能性要求
- 利益相關方要求,如報告要求
- 支持和培訓要求
- 業務需求
- 項目要求,如服務水平或質量
您還將記錄與需求特別相關的依存關係,假設和約束。
定義範圍過程
您可以在此處將需求轉化為您的項目將要創建的產品或服務的詳細描述。 你最終會得到一個項目範圍聲明,你可以在項目中引用它。 它將包括範圍內的內容和超出範圍的清單。 這很重要,因為人們往往不會記得被排除在外的東西,而是回來要求你在這些領域上工作。
任何包含物都必須經過變更控制。
創建工作分解結構過程
通過此流程,您可以將您的需求清單變為您需要執行的結構化視圖。 這裡的主要工作是將大任務分解為更小,可管理的塊。
這個過程的結果是WBS。 就我個人而言,我沒有在我的項目中使用WBS,但它可能是一個非常有用的工具。 如果您沒有直觀地思考,那麼您可以通過創建列表來獲得相同的結果。
驗證範圍過程
驗證範圍過程並非如您所想的那樣,讓業務利益相關方簽署WBS。 這是關於確保您有一個適當的流程,以便在時間到期時為您的交付物簽字。
這個結構很有價值,所以你不會對將要批准交付物的人有任何疑問,或者他們將用什麼標準來說明它是完整的。
處理完成後,您將接受可交付成果,並由需要批准的成員批准。
控制範圍過程
控制範圍過程是項目範圍管理知識領域的最後一個過程。 它涉及如果範圍需要改變,確保有效的變更控制。 它還包括用'範圍'帽子跟踪您的項目,以檢查它是否能夠實現您的想法。
這6個過程組成了項目範圍管理知識,這些知識都在PMBOK®指南 - 第五版中 。