B2B銷售專業人士通緝
在大多數情況下,酒店業僱傭的銷售人員專注於B2B銷售。 他們的日子花在參觀當地企業,爭取他們的酒店/度假勝地有足夠的資源和團隊來舉辦團隊會議或客戶邀請活動。 這些銷售專業人士需要了解他們的競爭對手,並知道如何銷售其企業的服務,這往往是他們的前景和客戶的確切需求。
這些銷售專業人員還需要在當地社區建立強大的網絡 ,不僅可以吸引潛在客戶和當地機會,還可以與當地企業合作,為從該地區訪問企業提供更多當地資源。 這些與當地企業的關係可以而且應該是共生的:一個企業以互惠的方式支持另一個企業。
你會賣什麼?
在“官方”開始時間前幾分鐘去工作,然後漫步整個酒店/度假村。
盡可能多地訪問客房,注意家具,固定裝置,位置,清潔度以及任何其他因素,使每個房間都有它的味道。 走下走廊,再次參觀公共區域的洗手間,同時檢查清潔和整體氛圍。
花時間在大廳周圍散步,參觀會議室,任何餐廳,酒吧,游泳池和健身房。
向你尚未見過的同事介紹你自己 。 與他們談談他們做什麼,他們是如何做到的,並向他們詢問他們獨特的“技巧和竅門”。
如果有的話,請查看大廳或客房內顯示當地景點,餐廳和酒店/度假村服務的任何文獻資料。 最後,請確保您從客人的角度仔細觀察整個酒店/度假村。
當你完成你的旅行時,要意識到你剛剛目睹了你賣的東西。
作為酒店業的銷售專業人員,您銷售的商品就是您的設施。 您可以出售客房的質量,會議室的舒適性,家政服務人員的技能以及游泳池/ spa區的放鬆。 你賣當地,你的餐廳和你的大堂和前台工作人員的專業。
考慮到你的工作是預訂會議室,把“抬頭放在床上”,讓顧客預訂盡可能多的房間是非常短視的。 雖然做這些活動可能是你的補償,但你的重點需要更廣泛,包括你的設施和周圍社區的每一件小事。
酒店業銷售專業人士的典型一天
酒店業的銷售人員大部分工作時間都在建立網絡,並聯繫客戶和潛在客戶。
一些銷售人員很幸運,他們從有興趣的企業接收通信。 這些專業人士通常與其他地區的度假村/酒店競爭,需要了解,傳達和關閉其企業的獨特價值。
那些為知名機構工作或位於不太受歡迎的地區工作的人員需要花費更多的時間來尋找商業機會,建立本地和全球網絡。 除了競爭之外,這些專業人士還必須克服障礙,才能讓企業選擇其他企業。
除了開展業務之外,銷售專業人員還需要花時間每天了解更多關於行業的知識,提高技能並更好地了解是什麼讓他們的企業成為世界各地的企業有興趣了解更多信息的。