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如果你已經達到了寬容的門檻，那麼沒有理由僅僅因為你必須與困難的員工一起工作而發出辭職信 。 在許多情況下，您可以避免對抗，甚至可以與任何公司的最困難人員建立良好的工作關係。
用善意殺死他們
困難的員工往往突然和簡短談話，有時是粗魯和討厭的。 儘管存在這些負面的人格特質，但在與困難員工的所有交往中，要盡量客氣和禮貌，特別是如果他們在公司層次中的排名高於你。
嘗試與自己做一個遊戲，看看你有多好，儘管他們有敵意。 最終，他們的脾氣暴躁的外觀可能會減輕，當他們發現你總是愉快地遇到。
永遠誠實
在處理困難的員工問題時，真相應運而生的說法很有效。
事實上，如果你對人們誠實，即使是最粗魯和最討厭的人也不能因為說出真相而給你造成錯誤。 即使這意味著你不得不承認錯誤，但要與困難的同事保持一致，以保持眼睛的正直。
多走一英里
雖然你不需要迎合困難的員工，但向這些人展示你的辛勤工作和努力是明智的。
如果你不放鬆，他們將沒有什麼可批評的。
避免對抗
無論是邪惡的老闆還是惡劣的下屬，困難的員工往往都是“困難的”，因為他們是對抗性的。 為了避免出現分歧的情況，在爭論升級之前盡量平息爭議。 這需要情緒智力，在那裡你可以感知他人的情緒，並知道你的情緒在那一刻。
例如，如果您聽到一個困難的員工正在質疑某種公司協議，請冷靜地以非常禮貌和愉快的方式解釋該程序。 更好的是：如果你可以假裝沒有聽力，就不要理它。
保持冷靜並深呼吸
困難的員工往往喜歡推他們的老闆或同事的按鈕。 出於這個原因，你總是需要保持冷靜，並在處理困難員工時保持冷靜。 事實上，盡量不要提高你的聲音，甚至不要挑剔，這將為任何工作場所的討論定下基調。
說明如何妥協
通常，困難員工只是想在工作場所問題或項目上找到自己的方式。 出於這個原因，你必須提供妥協的機會，以減輕困難員工的欺負或要求得到他或她的方式的能力。
從不說不
困難的員工永遠不會被告知他們錯了或他們不能做某事。 相反，提供替代品。 例如，如果一個困難的員工想要以某種方式向客戶提供協議，請說：“我喜歡你的想法，如果我們用這種方式調整它會怎麼樣？” 請告訴困難員工的努力，並明確你想改善他或她已有的好主意。
不要退縮
雖然你不想被困難的員工欺負，但你也需要尊重。 永遠是外交的，但堅定。 保衛自己，但絕不要把你的聲音提高一個分貝。 簡單地說：不要讓他們以無禮的方式對待你。
不要抱怨
如果你發現自己與一名困難員工發生激烈的對抗，一旦結束，繼續前進。 沒有必要抱怨工作場所的怨恨。
通常，在任何工作場所環境中都會出現壓力，但必須予以處理。 在達成決議後不久，每個人都必須繼續完成手頭的任務，以保持工作場所的秩序和壓力水平較低。
顯示你是一名團隊成員
當一個困難的員工看到你是一個促進團隊進步的團隊成員而不僅僅是你自己時，他或她可能會緩解使人變得困難的人格特質。 反過來，這個人也會更願意嘗試成為一名團隊球員，並遵循你的榜樣。
由Elizabeth McGrory編輯。