方式惹惱您的項目利益相關者

而你可以做的不同,以保持團隊合作良好

作為項目經理 ,你的工作之一就是確保利益相關者 - 即你的項目團隊和關鍵客戶和供應商 - 從項目中獲得他們需要的東西。 你的利益相關者應該是你的關鍵冠軍 他們應該支持你,幫助你實現項目的目標,並確保每個人都朝著同一個方向前進。

但是惹惱他們很容易。 當這種情況發生時,他們可以轉變成不再需要與您的項目無關的人。

這對項目經理來說是一個巨大的風險,因為你需要他們的幫助和支持才能取得成功。 沒有他們的意見,你可能無法交付你的項目。 以下是惹惱您的項目利益相關者的方式,以及您應該怎樣做。

未能溝通

溝通應該是你做項目經理時的80%左右。 當你不告訴你的團隊,供應商或顧客正在發生的事情時,他們很快就會感到惱火。 更糟糕的是,他們傾向於用他們對發生的事情的解釋填補空白,這可能不准確,並可能徹底損害項目的聲譽。

相反,把明確的項目報告放在一起。 單獨和分組地與他們會面,並隨時向他們通報情況。 制定項目溝通計劃並進行利益相關者分析,以便確定需要聽到什麼以及何時需要聽到的人。

沒有問他們的意見

溝通是一回事,但這往往是關於狀態更新和項目跟踪。 您需要做的不僅僅是讓他們參與項目。 當他們是某個特定領域的主題專家時,這可能會引起人們的注意,並且您不會就他們有資格評論的內容徵詢他們的意見。

項目經理可能陷入相信他們需要做所有事情並自己做出所有決策的陷阱,但事實並非如此。

相反,詢問他們對如何處理項目問題的意見。 考慮他們的意見。 你不必做他們建議的事情,但是如果你聽的話,它有助於建立關係。 您可以通過項目會議完成此任務,並在他們向您提供建議時收聽。 如果是你的團隊,確保他們有足夠的機會將自己的觀點貫穿始終。

相信你的資格給你超級大國

成為PMP®並不能讓你成為世界上最好的項目經理(儘管它可能有一點幫助)。 持有PRINCE2®執業者證書,或APMP或任何其他項目管理名稱不會讓你受到指責。

談論你的資格一直以及書籍如何做是一個可怕的方式來惹惱你的利益相關者。 他們不希望聽到您考試中的優秀成績,或者您如何將方法應用到他們的項目中。 事實上,他們想要的只是項目進展順利。 他們並不在乎你怎麼到達那裡,大部分時間。

不要以為你有資格並且知道如何進行風險管理,例如,你不會被項目風險所困。

它發生在我們最好的人身上! 所以最好是謙虛和專注,以實用的方式善用你的技能,同時不要相信他們讓你高於同齡人。

你的資歷應該悄悄地給你充分的信心去完成你的工作,但你會發現許多擔任項目經理的人持有證書。 事實上,許多在專業行業工作的人持有證書,對於許多公司而言,無論是建築,會計還是項目管理,您的專業知識領域的證書都只是一個衛生因素。

不要指望你的利益相關者留下深刻印象,也不要一直談論它們。 通過很好地交付項目並展示你如何運用你在課堂上學到的知識來展示你的技能。

更改截止日期

當每個人都簽署了項目里程碑,並知道當你們能夠像一個團隊一樣和諧地工作時發生了什麼。 當你改變截止日期並且不告訴任何人時,那是人們開始惱火的時候。

改變日期對其他人的工作有很大的影響。 他們可能已經在項目的關鍵工作上預定了休假時間。 他們可能不得不在其他團隊中回填資源,因為在某個特定時間需要某個項目。 如果您在不了解所有背景的情況下更改日期,那麼您可能會將項目置於危險之中。

您的項目贊助商將會了解您是否無法達到商定的里程碑。 事情會改變的。 有新項目添加到您的項目範圍或取出的東西。 但是,僅僅就變更期限達成協議並不是你的工作。 與您的項目團隊合作,了解變更的影響。 然後向您的項目發起人提出解決方案,解釋更改日期的理由。

確保所有利益相關者都意識到這種變化以及它可能如何影響他們的工作。 然後,經大家同意,進行更改並更新您的項目文檔。 您不應該在沒有先讓團隊其他成員知道的情況下簡單地更改日期。

浪費他們的時間

會議! 我們都愛他們,是嗎? 他們應該高效,管理良好,並充分利用每個人的時間。 但情況並非總是如此。 很多時候,利益相關者抱怨他們浪費了時間參加會議。 沒有一個議程,或者他們預期做出的決定不是因為錯誤的人在房間里而做出的。

你也有其他機會浪費時間 - 這不僅僅是會議。 當他們不需要時,不要將他們的收件箱放在電子郵件副本中。 相反,項目的利益相關者也有其他工作要做,所以他們需要明智地利用他們的時間。 確保你的會議有一個議程。 計劃他們,邀請合適的人,並確保你後續跟進。

只發送電子郵件給相關人員。 如果您需要抄送某人,請確保他們理解為什麼讓他們意識到這一點很重要,並且盡可能避免可怕的“全部回复”。 只要意識到其他人很忙,而且你的項目始終不是他們的首要任務(如果任何時候)。