成為活躍的聽眾並提高工作場所的表現
同樣，聽力非常敏銳的人可能是一個可憐的聽眾。
1991年，美國勞工部勞工部實現必要技能委員會（SCANS）確定了五項能力和三項基礎技能，這些技能對於那些進入勞動力市場的人員是必不可少的。 積極傾聽是這些基礎技能之一。 它也是一種軟技能 ，它是個體與生俱來的或可通過教育，工作或生活經歷獲得的性格特徵或個人素質。
聽力技巧讓人們不管他們如何接收信息，都能理解別人在說什麼。 盡可能以最簡單的術語來說，它們可以讓你理解某人在“談論”什麼。 想像一下，積極的傾聽者在工作中能為你做什麼？
良好的聽力技能如何提高你的工作表現
良好的傾聽技巧將有助於使你成為一個更有生產力的工人
他們將允許您：
- 更好地理解作業和你的老闆對你的期望;
- 建立與同事，老闆和客戶的關係，因為每個人都渴望被理解;
- 顯示對他人的支持;
- 在基於團隊的環境中更好地工作;
- 解決客戶，同事和老闆的問題;
- 回答提問; 和
- 發現別人的真實含義。
如何成為一個活躍的聽眾，看起來像一個
很多人不是天生具有良好的傾聽技巧。 即使是那些優秀的聽眾，有時也會從事一些讓他們看起來沒有受到關注的行為。 以下提示將幫助您學習如何成為主動偵聽器，以及看起來像一個：
- 保持眼睛接觸：當你在看眼睛的人時，你別無選擇，只有註意。 而且你是否正在這樣做是毫無疑問的。
- 不要中斷發言者：保存你的問題和評論，直到發言者結束髮言並且你可以消化他或她的話。
- 坐不住：煩躁讓你看起來很無聊。
- 點頭：這表明你正在接收他或她正在傳達的信息。
- 注意非言語暗示：注意說話者不說話的內容與註意他或她的話語一樣重要。 尋找諸如面部表情和姿勢之類的非語言暗示，以充分了解演講者傳達的信息。
- 向演講者傾斜 ：你會看起來是，而且實際上會參與其中。
- 重複說明並詢問適當的問題：說話人講完後，重複他或她的指示以確認您了解他們。 如果您有任何問題，這也是提問的好時機。
聽力障礙
如果你遵循這些提示，你應該成為一個更好的傾聽者，但是可能會遇到一些障礙，包括：
- 你自己的偏見或偏見;
- 由於外國口音不能理解演講者;
- 由於背景噪音而無法聽到;
- 擔心，恐懼或憤怒; 和
- 很短的注意力。
如果您遇到一個或多個這些障礙，您應該盡力克服它們。 例如，問一個口音很粗的人說得慢一些。 當背景噪音干擾您的演講者的發言權時，請移至較安靜的地方。 克服偏見或偏見比處理其他障礙更難，但意識到它們是一個開始的好地方。
聽力提前開始
如果你有孩子，你就會知道你感覺自己像在牆上說話一樣。
孩子們有一種不可思議的能力，在他們實際上沒有註意到的時候，他們似乎正在傾聽著你。 雖然這可能會隨著年齡的增長而變大，但重要的是要幫助孩子儘早發展良好的聆聽技巧。 他們在學校會做得更好，你會保持清醒。 正如SCANS的報告指出的那樣，良好的傾聽技巧將使孩子在未來成功的就業。 以下是你可以做的一些事情：
- 當你告訴你的孩子做某事時，請讓他重複你的指示。
- 在講話或聆聽某人時，教您的孩子保持目光接觸 。
- 大聲朗讀給你的孩子，然後讓她談談你所讀的內容。
- 讓您的孩子參加適合年齡的活動，以提高良好的聆聽技巧。