作為賣方，您的客戶通常會將您的產品與總體擁有成本視角中的競爭對手進行比較。 頂級銷售人員了解客戶對TCO的關注，並將其納入其提案中，以幫助買方進行評估。
總體擁有成本基礎
按照設計，總體擁有成本（TCO）是一種旨在幫助人們做出更明智的財務決策的計算方法。 TCO並不僅僅關注對象的購買價格，而是考慮從購買到處置的全部成本，包括產品生命週期中的預期成本，如服務，維修和保險。 TCO被考慮到成本收益分析中。
總體擁有成本並不新
雖然總體擁有成本（TCO）通常與信息技術（IT）有關，但這個概念自20世紀50年代至60年代一直在電梯行業進行定期討論。
一些專家認為，這個概念（如果不是這個術語的話）可以追溯到拿破崙的時代，那時“工程師們開始非常關注大砲的有效性以及它們被移動和修理的方便程度以及它們在現役中維持多久“。
總體擁有成本因行業而異
為了計算總擁有成本（TCO），必須添加到初始購買價格中的額外成本因行業而異：
- 信息技術硬件。 TCO已廣泛用於信息技術硬件的採購。 硬件TCO的估算通常估算保修期外維修的成本，年度服務協議的成本以及利用硬件所需的額外硬件和軟件的按比例分攤成本。 隨著網絡服務提供商數量的不斷增加，越來越多的IT企業從這些提供商那裡租用空間，從而消除了對硬件的大量投資，從而降低了運營公司軟件應用程序所需的年度成本和TCO。
- 傳統軟件許可 。 在軟件行業的大部分歷史中，許可證是根據初始成本（或許可證費用）加上按照原始許可證費用的百分比計算的年度軟件維護費用購買的。 最初，這份年度維護協議包括錯誤修復和功能升級。 然而，這種永久許可已經失去了流行，有利於基於訂閱的許可，因此客戶每年重新購買使用該軟件的權利。
- 汽車行業 。 Edmunds.com有一個TCO計算器，用於為汽車或卡車的購買價格添加折舊，利息，稅費和費用，保險費用，燃料費用，維護費用和維修費用。
- 金融業。 許多共同基金和類似產品收取季度管理費用和/或收取退款費用。 在計算這些投資的真實成本時，必須考慮這些間接成本。
TCO計算的注意事項
嘗試了解產品的TCO時，請考慮以下細微差別：
- 隱藏的成本始終是一個問題。 例如，一個新的軟件包可能需要對用戶進行初始培訓，並對新用戶進行補充培訓。
- 融資方式將影響總體擁有成本以及會影響詳細TCO計算的扣減，資本化支出和折舊的會計處理。 務必與您的會計或財務部門合作，以確保您完整了解與您購買相關的所有影響（以及成本或扣減）。
- 不要忘記勞動力成本。 您可以從新投資中獲得效率，從而降低整體運營成本。 這些效率的好處實際上可能會支付或超過實際成本。 相反，您可能會因投資而招致額外的勞動力成本。
- 總擁有成本通常會隨著時間而變化。 從邏輯上講，汽車的年度維修成本隨著年齡的增長而增加，以及基於通貨膨脹率維修汽車的成本。 確保你在車輛的使用壽命期間考慮到成本的預期變化。