在本文中，我們探討了表現欠佳的項目團隊所面臨的挑戰，以及高級團隊領導和項目經理採用的方法，超越了Tuckman的成型階段和強調表演階段。
公平的警告：沒有神奇的“ 做這些事情的清單， 一個偉大的團隊將出現。 “這是一項艱苦的工作，需要應用科學背後的團隊表現和領導他人的藝術。
項目團隊鬥爭的五種常見Mis誤
花時間觀察並與那些奮鬥的項目團隊合作，您會注意到許多通信中斷和性能受到影響的領域。 挖掘表面以尋找表現不佳的根本原因，這五個常見問題總是出現。
1.沒有明確的目的 。 團隊參與者不了解項目的重要性及其與客戶或組織的關係。 為了項目團隊成員，這是“只是另一個項目”。
2.顧客在餐桌上沒有座位。 客戶缺乏清晰度會導致一個模糊的項目環境，團隊成員通過摸索和甩開所有需求到時間和成本。
3.項目管理存在，但項目領導失踪。 價值觀是模糊的或不存在的。 責任和問責制尚未建立。 工具和模板在那裡，但軟技能無處可尋。
4.角色定義不清，角色不清。 當人們不理解他們自己的角色或團隊成員扮演的角色時，表現會受到影響。
5.太多項目追逐資源太少。 在今天的矩陣管理風格的組織中，團隊成員通常分佈在多個計劃中。 當項目像兔子繁殖一樣繁殖時，負擔過重的團隊成員就難以集中精力和做出最好的工作。
您必須採取八項行動來創建高績效項目團隊：
雖然相信建立一支高績效團隊有一個簡單的清單是很好的，但生活，項目和人員並不那麼容易。 下面的建議更多的是“成功所需的最低條件”，而不是“做到這一點，一切都會奏效”。請記住，建立偉大的團隊是人類心理學和神經科學科學與領導藝術的融合。 將身體健康的想法作為您自己的高績效團隊發展的基礎！
1.把這個項目變成史詩般的追求！ 從視頻遊戲世界的管理課程中，確保團隊成員高度意識到他們的使命的本質以及對客戶，組織和作為專業人員的發展的重要性。 每個項目都應該被團隊成員視為提陞技能，開發和學習新技能的機會。
憑藉創造力，即使是最小的舉措也可以作為更大的追求的一部分。
2.認識並利用神經科學領域的SCARF模型。 這個縮寫代表：地位，確定性，自治性，相關性和公平性。 關於團隊結構和管理的一切都必須為每個團隊成員加強這些關鍵的個人問題。 有效的項目負責人認真關注這些屬性並組織其行為，以加強項目團隊中每個人的積極性。
3.從危險情況下的領導研究中領導重要課程 。 團隊成員必須相信團隊領導關心每個團隊成員，並且關注確保他們的安全和成功。 作為團隊負責人，問和回答： “ 為什麼我的團隊成員會相信我帶領他們走向安全和成功？”然後定義每日必須展示的行為以加強對他們的承諾。
4.確保顧客從第一天開始，並在隨後的每一次會議中都在場 。 如果客戶的視圖不清楚，則無法啟動該項目。 無論您的倡議是專注於特定的受眾群體還是更一般的目標群體，您都可以使用技巧來創造清晰度。 針對旨在吸引新客戶的新產品開發計劃，請為每種類型創建詳細的客戶角色。 對於大型施工或開發工作，確保客戶代表是項目範圍和批准的一部分。 在客戶不能親身到場的情況下，有些團隊會創建一個代理 - 一個摳圖或填充動物 - 在每次會議中佔據一席位。 該小組需要詢問並試圖回答每一個決定： “客戶對這個問題會說些什麼。”
5.讓你的團隊成員定義角色章程。 團隊中的每個人都應該問和回答：“ 在這個項目結束時，我的團隊成員會說我做了什麼？”分享並討論並定義與答案相對應的角色描述。
6.教你的團隊這兩個關鍵技能：如何說話和如何決定 。 在團隊組建過程的早期，為人際溝通設定期望，並確保您加強問責。 對於小組設置，教導小組通過簡化手段來探索問題，這些方法將小組的灰色問題集中在一個主題上。 教會他們分析情緒，風險，想法和信息問題，並分別處理每個問題，然後再進行判斷。 對於決策制定，幫助團隊從多個角度（框架）理解每個重要選擇，並教導他們評估每個決策的多個選項。 這些技能不是在項目管理課程中教授的，也不是專業認證的一部分，但它們對於幫助團隊學會一起工作至關重要。
7.利用團隊輔導。 教練是支持團隊績效的強大工具，並且常常沒有充分利用。 儘管教練必須是客觀的局外人，他們能夠觀察和提供關於球隊表現和效果的坦率的行為反饋，您可以使用外部或內部資源擔任此角色。 教練是幫助觀察和確定上述第六部分所述的討論和決策過程中發生故障的寶貴資源。 利用教練挑戰假設並註意各種群體偏見，包括群體思維。
8.努力爭取團隊成員的時間和注意力。 偉大的項目領導者代表團隊成員努力工作，確保他們有能力專注並做好自己最好的工作。 作為項目負責人，這意味著您將不得不與其他項目和職能負責人一起參與組織政治活動 ，並代表您的團隊成員進行談判。 你的倡導和你為其自身資源需求提供相互支持給其他項目領導者的能力將在短期團隊績效和你的長期成功中證明是至關重要的。
現在的底線：
如果您將項目團隊的表現置之不理，高績效不太可能出現。 考慮到我們工作場所項目的重要性，從項目批准和讚助項目到項目負責人，項目經理和團隊成員的每個人都對結果產生了影響。 從項目經理或團隊成員的角度努力工作以確保上述工具和想法的存在，並且創建高性能團隊的可能性大大提高。