銷售術語以避免使用

有些單詞和短語確實是理解的障礙。 它們聽起來令人印象深刻,實際上並沒有任何意義 - 或者更糟的是,使用它們的人並不知道它們的意思。 以下是可能出現在銷售演示中的一些行話詞彙和短語,以及為什麼您不應該自己使用它們。

  • 01“以客戶為中心”

    這句話毫無意義,因為每家公司最終都以客戶為中心......這就是金錢所在。 大多數銷售人員使用這個短語來表示為客戶提供優質服務,但這不是你可以告訴潛在客戶的。 相反,要分享客戶自己的經驗證明或故事,證明您的觀點。
  • 02“Turnkey”或“Turn Key”

    這是一個銷售人員經常濫用的詞組。 交鑰匙是指無需安裝即可立即使用的產品或服務。 不幸的是,很少有產品能夠達到預期會聽到這句話的期望。 一個更好的選擇就像“我們的產品只需要15分鐘設置”這樣的東西。對於任何聲明而言,你越具體,它就越有意義(並且聽眾更可能相信你)。

  • 03“喝著庫爾 - 援助”

    提到1978年Jonestown的集體自殺,這句話指的是盲目追隨某人或某事。 當然,把一個可怕的事件變成一個可愛的商業說法也是不友好和冒犯的。 事實上,這句話是“福布斯”雜誌2012年Jargon Madness錦標賽的冠軍,這足以讓你在商業談話中避免使用它。

  • 04“增值”

    這個術語意味著你要為潛在客戶提供一些額外的獎勵產品或功能,通常你通常會額外收費,但現在可以免費投入。 不幸的是,它變得如此過度以至於在銷售情況下,它幾乎毫無意義。 您可以通過說:“我們的維護計劃通常每年花費200美元,但您可以通過這個小部件免費獲得。”

  • 05“在箱子外面思考”

    從心理測試中獲得,這意味著要想出一個非常規的解決方案來解決問題。 有一段時間,這是一個有用的短語,但它被過度使用所磨損。 只是說“有創意地思考”,你的聽眾更可能會認真對待你。

  • 06“全方位服務”

    另一個要避免的短語,因為沒有公司真正提供全面服務,除非它提供了主要產品或服務,除非它清洗窗戶和更換石油。 對於其他人而言,說明顯然不是真實的東西不會使你對前景感興趣。

  • 07“我們給110%”

    通常意味著你會超出所需的努力水平。 但是,由於這是一個毫無意義的短語,首先被銷售人員廣泛使用,並且它具有不可信賴的氛圍,所以最好避免。 如果你希望潛在客戶看到你會付出額外的努力, 分享你過去如何做的一個故事

  • 08“同級最佳”

    這句話意味著你的公司或你的產品是整個行業中最好的一個(如果不是全世界的話)。 唯一可以安全使用它的時間是,如果你可以用第三方評論或科學研究來證明你確實是最好的。

  • 09“行動項目”

    短期的商業目標。 例如,您可以說,“我的下一次會議的行動項目是為您的問題獲得有關此產品的答案。”但是,請不要這樣說。 相反,說“通過我們的下次會議,我會為你的問題提供答案。”