在市場營銷， 廣告 ，產品設計，電影業和許多其他行業中，焦點小組通常用於測試產品或廣告系列的可能效果。
焦點小組是什麼
基本上，這是一群來自不同背景的人，聚集在一起討論特定產品，服務或廣告活動。 它將用於在工作開始前獲得見解，或用於判斷和指導正在進行的工作。
通常受到創意部門的鄙視，並深受客戶的喜愛，焦點小組通常被看作是通過在實際消費者推出之前獲得反饋來證明即將到來的廣告活動花費的合理方法。
然而，這項研究通常最好採用大量的鹽。 正如你將會發現的那樣，它可以證實某些事情一旦衝擊市場就會失敗，或者阻止某些實際上註定會受到重創的事情。
焦點小組的類型
目前有許多類型的焦點小組，特別是由於技術已經進步以允許遠程訪問電話會議。 但是，焦點小組的主要類型仍然非常類似於20世紀60年代使用的類型。 他們是：
- 主持人：顧名思義，訓練有素的主持人控制焦點小組。 大多數焦點小組都是這樣完成的。
- 未受控制的團體：非常沮喪的是，客戶或代理機構可以簡單地將產品或服務放在潛在消費者面前，並從雙向鏡子後面做筆記。 在這些情況下，受訪者往往會加強並成為代理主持人。
- 基於客戶的焦點小組：客戶參與焦點小組，無論是公開還是臥底，以獲得首次反饋。
- 反對主持人：在這種情況下，兩名經過培訓的主持人參與其中，每個人都對正在討論的產品或服務有不同的看法。
現在新的技術方法包括：
- 遠程電話會議 ：音頻或視頻網絡用於創建一個連接全國甚至全世界的客戶，代理人員和受訪者的焦點小組。
- 在線焦點小組：一種最具成本效益的新方法，使用互聯網創建一個虛擬小組。 在線主持人控制小組互動。
焦點小組的優勢
在為產品或服務進行初步研究時，焦點小組可能是無價的。 雖然信息是主觀的，但它可以幫助產品開發，新的服務改進以及廣告公司探索的途徑。 通過盡可能多地了解消費者對產品或服務的看法，您將獲得有價值的見解，幫助廣告代理商開發強大的廣告系列。
焦點小組的缺點
主要缺點是這些團體的“百萬分之一”成果。 沒有兩個焦點小組是相似的，由不同背景和年齡的不同人組成。 但即使焦點小組每次都使用同一人，對產品和服務的態度也可能在一夜之間發生變化。 人們的感受如何，他們生活中發生了什麼，以及其他許多因素都會影響結果。 所以它從來沒有一致。
還應考慮“容易取悅”的因素。 許多人發現很難實施殘酷的誠實行為，而且往往只會給主持人提供他們認為應該給予的答案。 挑選偏愛產品或服務的挑選櫻桃的受訪者可能會加劇這種情況。
當然，焦點小組面臨的最大問題之一就是試圖讓所有人都滿意。 如果廣告活動不會冒犯房間裡的任何人，甚至引發激烈的討論，那麼他們被認為是好的。 但這與廣告應該做什麼相反。 有創意的，具有破壞性的廣告旨在吸引註意力，永遠不會取悅所有人。 這種類型的廣告很少會通過焦點小組毫髮未損。
正如亨利福特曾經說過的那樣，“如果我問過人們他們想要什麼，他們會說更快的馬匹。”了解這一點，你必須小心一個焦點小組。
無論如何，這可能會花費你很多錢。