了解關於短信和彩信

SMS(短消息服務)和MMS(多媒體消息服務)都是短信類型的縮寫。 SMS是原始文本消息格式,僅允許您發送純文本消息,並且最多有160個字符。

彩信是下一代文本信息的版本,允許您發送多媒體內容,包括照片,視頻,音頻文件等。 它代表了文字信息營銷可能性的一次巨大飛躍 - 你可以把它看作是在報紙上投放廣告和在電視上投放廣告的區別。

移動營銷

迄今為止,美國大部分的移動營銷都是通過手機短信進行的,其中MMS佔整體的比例很小。 但隨著智能手機在整個手機市場中所佔的比例越來越大,彩信營銷越來越有用。 它比同等的短信廣告系列更昂貴,所以最好留給您期望高回報率的項目。

在美國,多媒體消息最常用於在消費者之間來回傳送照片,但它已被一些相當主要的企業用於市場營銷活動。 例如,幾年前,三星發出了一個彩信廣告,提供免費的新遊戲演示。

廣告響應率與轉化率

據WirelessWeek報導,該廣告獲得了15%的響應率和2%的轉換率。 在德國,寶馬推出了更加成功的彩信活動,銷售雪地輪胎。 該公司向客戶發送了一張照片,從CRM數據中剔除了他們現有汽車在安裝新輪胎時的外觀。

當蘋果公司發布iPhone缺乏發送或接收MMS消息的能力時,MMS營銷產生了重大的困難。 但是,由於受歡迎的需求,蘋果在2009年將iPhone添加到了其iPhone操作系統中,而iPhone用戶現在佔MMS總使用量的很大比例。

由於彩信營銷與短信營銷相比相對較為昂貴,而且由於只有帶彩屏的移動設備才能接收彩信,所以多媒體信息最好僅用作整個移動營銷計劃的一個方面。

使用短信進行聯繫,然後切換至彩信

一種選擇是使用SMS與冷聯繫,然後在確認他們想要聽取貴公司的聲音(並且擁有支持MMS的設備)後切換至MMS。 或者您可以只使用MMS來宣傳高端產品和服務,因為您發送的每封郵件的潛在回報會更高。

當然,您不僅限於發送彩信 - 您還可以將其作為廣告活動的一部分從您的客戶那裡接收。 企業已經通過對現有客戶的圖片到屏幕活動產生了大量的興奮和興趣,其中公司要求客戶發送特定照片(例如,使用他們的產品的客戶之一),然後公司顯示這張照片在他們的網站上。

一些零售商,如沃爾瑪,在其零售地點的電視屏幕上展示客戶照片。 在較小的範圍內,您可以舉辦競賽,為發送特定圖片的客戶提供獎品 - 再次,這通常是使用您的某個產品的人的照片。

發送動畫問候

MMS的另一個常見用途是向客戶發送動畫賀卡。 這是一個非常棒的活動,可以在假期期間舉行,但在客戶的生日或第一次購買您的周年紀念日時發送電子賀卡更加有效。

您還可以在卡片中加入特別優惠 ,例如下次購買時使用的優惠券。

如果您將照片和其他圖片用於移動營銷,請務必只使用您擁有完整權利的圖片。 在營銷活動中使用未經許可的照片可能會使您陷入一場史詩比例合法的噩夢。 如果您不自己拍攝照片,請使用完全授權的圖像。