銷售收入意味著什麼?

在銷售方面,結束通常被定義為潛在客戶或客戶決定進行購買的時刻。 很少有前景會自我關閉,因此銷售人員需要煽動關閉。 這可能會讓人感到不安 ,特別是對於新銷售人員,因為這會讓銷售人員面臨被潛在客戶拒絕的機會。

雖然關閉銷售是必要的,但它不必是一個大問題。

銷售流程的早期階段做得很好的銷售人員只需簡單地推動前景即可開始結束。 這可能就像說“在這裡簽字讓它成為你的”一樣簡單,同時向潛在客戶交付一筆和一份合同。

何時使用試用關閉

如果潛在客戶在銷售演示結束時還沒有準備好購買,結賬就變得更加複雜。 通常可以通過觀察購買信號來說明潛在客戶的感受。 如果您在展示演示文稿時,潛在客戶的肢體語言緊張或抵觸,他可能還沒有準備好打發他的錢包。

在這種情況下,收盤變得更加複雜。 在進行最後關閉之前嘗試關閉試驗通常是一個好主意。 通過詢問諸如“您對我們迄今為止所討論的內容的看法如何?”這樣的問題,試用關閉是一種測試潛在客戶購買準備情況的方式。

實際上未準備好的潛在客戶通常會通過提出異議來對審判做出反應。 如果你對這個異議做出了適當的回應,他會提出另一個,可能又是另一個。 請記住,反對意見實際上是一個好兆頭,因為如果前景完全不感興趣,他只會說“不,謝謝”,並向你展示門。

一旦你對所有潛在客戶的反對做出了回應,你可以關閉另一個審判或移動到最後關閉,這取決於你在那個時候的自信程度。 這通常是為了促成銷售或打破銷售點。 一旦潛在客戶沒有提出反對意見,他必須給你一個最終的肯定或最終的否定。

在這一點上,前景的否定不一定是銷售的結束。 根據他說“不”的原因,你仍然可以改變主意並完成結束。 即使他堅持他的不,你可以感謝他的時間,並留下一個筆記,以便在以後的日子與他聯繫。 畢竟,一周,一個月和一年的前景會有所不同,所以如果你給他一點時間,他可能會急於購買。

關閉技巧

銷售人員已經提出了一些關閉技巧來幫助緩解前景阻力,並使他處於購買心情。 這些關閉技術可能非常強大,只能在適當的時候使用。 銷售人員不應該使用關閉技術來阻止購買他不想要或不需要的東西。 關閉技術最適用於前景接近購買但被不合理關注阻礙的情況。

格倫加里格倫羅斯時代以來,銷售人員對關閉的態度發生了很大變化。 大多數銷售人員認為關閉是為了向潛在客戶提供對他有利的事情。 因此,現在嚴格關閉的情況並不普遍。 不幸的是,一些銷售人員在這個頻譜上走得太遠,他們認為所有關閉都是不恰當的。

在完美的世界中,情況可能是這樣,但實際上,幾乎每種銷售情況都需要某種形式的關閉。 對變革的恐懼阻礙了最終躍進購買的前景,所以銷售人員需要給他們一點點推動力,讓他們超越這種恐懼。 如果你不濫用收盤,這是一個非常有效和必要的銷售工具。