什麼是資格?

排位賽是一個過程,讓你找出是否真的是潛在客戶。 潛在客戶是有潛力成為客戶的人。 另一方面,潛在客戶只是潛在的前景。 如果你不符合領導條件,你可能會浪費你的時間與一個人從字面上不能向你購買。

合格問題

排位賽通常從問一些基本問題開始。

這些問題旨在確定任何潛在客戶都有的必要品質。 顯然,這些令人滿意的品質會因您銷售的產品而異。 例如,如果您出售教育儲蓄計劃,那麼沒有孩子但不打算擁有這些計劃的人不是前景。 因此,在這種情況下,您的資格問題應該被設計為快速識別無子女的線索。

找到決策者

你應該通過排位賽早期建立的另一個細節是你是否與決策者交談。 如果您銷售B2B ,您在特定公司與第一位人交談的人可能沒有權力購買。 如果你確實沒有和決策者交談,你會明智地在早期對這些細節進行限定,這樣你就可以找出決策者是誰,並迅速與他聯繫。

確定興趣

建立領導者的購買能力是資格的最低限度。

許多銷售人員在與潛在客戶共度更多時間之前喜歡進一步獲得資格。 更深層次的資格認定可能決定潛在客戶的興趣如何,他可以花多少錢購買,以及是否存在其他障礙,例如現有合同。 您決定對潛在客戶進行資格認定的程度取決於您的偏好。

資格認證可以在最初的冷電話會議期間,銷售演示期間或兩者都進行。 一些銷售人員喜歡在寒冷的通話期間進行基本的資格認證,然後在銷售預約期間進一步獲得進一步資格,然後才開始進行演示。 其他人則喜歡在冷酷的電話會議中進行更多的排位賽,並推斷他們不想浪費時間在不太可能產生任何效果的約會上。

在最初的冷電話會議期間至少進行少量的排位賽是明智的做法。 這樣,你不會最終與那些甚至不是潛在客戶的人預約一大堆的預約。 在寒冷的通話中,幾乎沒有前景會介意回答兩三個簡單的問題。 如果你在寒冷的通話中拒絕回答單個問題,你可能不想打擾向他出售!

如果潛在客戶抱怨你的問題,你可以簡單地解釋說你要確保你的產品對他有趣,所以你最終不會浪費時間。 這通常足以使潛在客戶的心情變甜。 另一種選擇是通過賬戶審查的名義來限定客戶的資格。 這種方法的作用通常如下:作為主題專家提供建議,以便與其他提供商合作,幫助他優化賬戶。

在基本水平進行資格認證可能需要一些庫存問題,但是如果您決定更深入地獲得資格,您可能需要提出更多定制問題。 如果您銷售的產品多於一種,並且您想確定哪種產品最適合給定的潛在客戶,則這一點尤其重要。

合格問題的最佳來源之一是您目前的客戶群。 看看你最好的賬戶,你希望每個客戶都喜歡的賬戶。 搜索這些帳戶的共同點。 例如,你可以看看你的六個最好的客戶,並意識到他們都擁有自己的家園。 在這種情況下,這是一個在資格認定期間要問的極好問題。