或者是窮人。 以下是在工作中使用電話時應遵循的一些提示：
- 先吞下去
換句話說，在打電話或接電話時，你的嘴巴應該是空著的。 你希望能夠清楚地說話，如果你正在咀嚼或吞嚥，這是不可能的。 - 姓名和排名請
當你在工作中接到電話時，如果適用，你應該標識你自己和你的公司和部門。 如果主叫方已從公司主線轉移給您，則只能說明您的姓名和部門。 最初接聽電話的人最有可能提供公司名稱。 當你是來電者時，在詢問你想要聯繫的人之前，用同樣的方式表明自己。 - 禮貌真的很重要
無論誰在線的另一端，都要保持禮貌。 無論您是與接待員談話還是公司總裁，都不要忘記說，謝謝。 除了每個人都值得尊重的事實之外，接電話的人可以確保適當處理。
- 重點：雖然我們都喜歡多任務（或試圖）在你打電話時不要管理其他事情。 你應該把你正在談話的人給予你全神貫注的關注。 您的電子郵件，社交媒體和遊戲可以等待。
- 現在堅持
首先，你應該避免所有其他談話，而你在電話中。 現實有時會阻礙。 您可能需要與進入辦公室或隔間的人員通話或接聽另一個電話。 原諒你，然後限制你的其他談話幾秒鐘。 不要讓一個人無限期地等待。 如果您無法快速處理其他問題，但必須立即處理，而不是讓您與之保持通話的人不在，請問您是否可以在方便她的時間回電。
- 不要讓你的來電者迷失在系統中
有些時候你不能幫助另一端的人，並且不得不將他轉移給可以的人。 當你這樣做的時候，確保他知道你轉移的是誰以及為什麼。 讓他知道如果電話沒有通過或者如果你寄給他的人不在那里或不能幫忙，該怎麼辦。 - 保持短消息和甜蜜
當您為某人留下語音信箱留言時，請特別慢慢清楚地說出您的姓名和電話號碼。 太多的人留下很長很漫長的信息，只能在最後嘟their他們的姓名和號碼，這使得收件人無法返回電話。 - 一次就夠了
如果你留言並且你離開的人不立即回复給你，可能是因為她目前不能。 沒有必要再次打電話。 如果是緊急事件，您可以在第二天再次嘗試撥打電話，或者跟進一封電子郵件，說明您還留下了語音郵件。 - 先聽
在回電話之前收聽您收到的全部語音郵件。 你可能會發現，甚至沒有必要回電（哇，節省了多少時間），或者你需要首先處理某些事情。 例如，主叫方可能需要您回到她身邊時可以準備好的信息。