冷開叫者

你在電話上打出的任何冷呼叫中最重要的部分是前15秒。 如果你在這段時間內無法得到你的潛在客戶的關注和關注,那麼他將停止聆聽你,而你預約的機率會急劇下降。 這就是為什麼你需要拿出一個“鉤子”,一個揭幕戰,將吸引潛在客戶的注意力,並讓你有時間在通話後做實際的銷售。

一個良好的開放聲明對冷電話很重要。 它激起了聽眾的興趣,並讓他把你當作一個能為他做點事情的人。 許多潛在客戶會自動說“不,謝謝”,並在他們意識到你試圖向他們出售某些東西時立即掛斷電話,但是如果你能通過開啟陳述來讓潛在客戶的大腦思考,作出反應,您可以讓呼叫朝著正確的方向移動。

大多數成功的冷開叫者都會提出一個問題。 如果你向潛在客戶詢問某件事情,他的想法就會變得棘手,並讓他思考答案(或者至少是關於這個問題!)。 理想情況下,開放問題將為前景希望聽到更多的理由。 如果你知道你的潛在客戶的名字,那就把它加入開場白。 通過說出他的名字,你已經定制了這個電話,並告訴前景你至少知道他是誰。

經常運作良好的一種方法是“驚人的收益”方法。 下面是一個來自實際房地產經紀人冷叫腳本的例子:

他們:你好?
你:你想今年節省一萬美元嗎?
他們是誰?
你:我的名字是[你],我向人們展示如何另存$ 10,000; 你想學習如何做到這一點?
他們是什麼?
你:今年要節省1萬美元; 你想更多地了解它嗎?
他們:這是一種騙局嗎?
你:不,我可以告訴你今年如何再節省10,000美元,這是我擅長的。你想了解更多嗎?
他們:你跟誰一起?
您:我與[您的公司]並且我專門向客戶展示如何保存額外的...

這裡的想法是讓潛在客戶允許你更多地告訴他們。 在上面的例子中使用的令人驚訝的收益方法可能是有風險的,因為它往往是對抗性的,如果你拒絕回答他們的問題,前景會感到煩惱。 但取決於你的產品和市場,它可能是一個非常有效的開放方法。 你也可以嘗試一個更加溫和的令人驚訝的收益方法(意味著對回答潛在客戶的抵抗力較低),並看看它是否對你更好。

一種不同的開罐器風格是“提問”開瓶器,其中包括潛在客戶的名字(如果你知道的話),你的公司名稱,你賣什麼,以及你的產品如何能夠使客戶受益,然後是詢問許可的請求展望一些合格的問題 。 一個例子可能如下所示:

“先生。 客戶,我的名字是[你的名字],我是你當地的[你賣的]代表。 我已經在[你的城市]幫助了許多當地企業,讓更多的客戶進入他們的商店。 我可以問你幾個問題,看看我們怎麼能為你做同樣的事嗎?“