簡歷和訪談的口頭溝通技巧列表
你的溝通技巧越強，無論你正在申請的工作是什麼，你的僱傭機會就越好。 在面試和工作中你會做得更好。
什麼是口頭溝通技巧？
有效的口頭溝通技巧不僅僅包括談話。
口頭交流既包括你如何傳遞信息，又包括你如何接收信息。 溝通是一項軟技能 ，對每個雇主都很重要。
能夠清楚有效傳達信息的員工受到雇主的高度重視。 能夠解讀信息並根據收到的信息採取適當行動的員工有更好的工作機會。
工作場所的口頭溝通技巧
溝通合作夥伴與工作環境之間的關係取決於工作中有效的口頭交流。 工作環境中的口頭交流發生在許多不同的個人和團體之間，例如同事，老闆和下屬，員工，客戶，客戶，老師和學生，以及演講者和他們的觀眾。
口頭交流發生在許多不同的背景下，包括培訓課程，演講，小組會議，考績，一對一討論，面試，紀律討論，銷售活動和諮詢活動。
口頭溝通技巧的例子
審查有效的工作場所口頭溝通技巧的例子。
A - F
- 向其他人提供適當的行動建議
- 清楚地說明
- 預測他人的顧慮
- 要求澄清
- 詢問開放式問題以激發對話
- 獨斷
- 通過識別和回應他們的抱怨來平息一個激動的顧客
- 以建設性的方式傳達反饋，強調具體，可變的行為
- 簡潔地傳達信息
- 直接和尊重地訓練員工
- 強調說服個人或團體的產品，服務或建議的好處
- 鼓勵不願意的小組成員分享意見
- 發出你說話的每個單詞
- 解釋困難的情況而不生氣
- 解釋你需要幫助
G - R
- 把信用給別人
- 在演示或交互開始時引入主題的焦點
- 注意非語言暗示和口頭回應以驗證混淆，化解憤怒等。
- 解釋以表示理解
- 在交付之前規劃通信
- 提出探究性問題以獲得關於具體問題的更多細節
- 投射你的聲音來填充房間
- 提供具體的例子來說明要點
- 在沒有防禦的情況下接受批評
- 承認和反對異議
- 不要經常說話或打斷他人
- 請求反饋
- 在談話結束時重申重要的觀點
S - Z
- 選擇適合觀眾的語言
- 表達對他人的興趣，詢問並認識他們的感受
- 平靜地說，即使你有壓力
- 以適中的速度說話，不要太快或太慢
- 自信地說，但謙虛
- 說出你的需求，需求或感受，而不會批評或指責
- 總結其他發言者提出的要點
- 支持有事實和證據的陳述
- 剪裁消息給不同的受眾
- 講故事來捕捉觀眾
- 終止工作人員
- 培訓他人執行任務或角色
- 使用肯定的聲音和詞語，如呃，得到你，我明白，當然，我明白了，是的，以表明理解
- 用幽默吸引觀眾
- 利用自我披露來鼓勵分享