了解這項工作
就業情況
- 旅行社的年薪中位數為36,460美元（2016年）。
- 該領域約有376,000人工作（2016年）。
- 大部分工作都在旅行社中進行; 15％的旅行社是自營職業者。
- 勞工統計局（BLS）預計2016年至2026年間旅行社的就業人數將下降。為了抵消這種令人沮喪的工作前景 ，考慮專門從事某一特定目的地或旅客類型。 這樣做的代理商比其他人有更好的工作機會。
看看做一個旅行社是什麼樣子
根據Indeed.com上的工作公告，在典型的一天旅行社將會：
- “國內和國際旅行的預訂和票務空氣”
- “處理預訂過程的所有方面，包括文件，質量控制，存款，最終付款，審查行程，簽證，疫苗接種等。”
- “負責銷售和保留旅遊客戶的郵輪，旅遊套餐，酒店，機票等。”
- “選擇適合客戶預算的住宿和設計路線”
- “解決客戶問題和緊急情況;加快調整;跟進以確保解決方案”
- “保持每條記錄的所有權直至離開，以確保所有細節（包括座位分配，用餐偏好，升級等）完成，以使客戶滿意”
- “確保所有的客戶賬戶信息都是最新的，以便通過簡單閱讀客戶文件就可以對賬戶進行全面的了解和理解”
- “學習和熟練使用旅行代理工具”
學習如何準備這項工作
如果你想成為旅行社，你至少需要高中畢業文憑。 然而，許多雇主更願意聘用已經完成大學的求職者。 如果您決定取得學士學位，請考慮主修旅遊和旅遊相關專業。
您可以選擇在社區學院或技術學校接受專業的旅行計劃培訓。 主題事項將包括預訂系統，營銷您的業務和國際旅行條例。
什麼證明可以讓你更有市場？
在獲得該領域的經驗後，您可以申請兩項認證，這將增加您獲得就業的機會。 旅遊研究院提供導致這些指定的教育和培訓：認證旅行助理（CTA）和認證旅行顧問（CTC）。
在零售旅遊業至少有12個月經驗的前線經紀人可申請CTA稱號。 這可能涉及完成15個模塊課程，其中包括學習商業道德，理解客戶需求，計劃行程，環遊世界和旅行保險等課題，然後通過考試。
或者，可以在沒有完成課程的情況下參加考試。 （CTA認證的旅行助理，旅遊學院）。
CTC指定允許具有至少五年旅遊業經驗的人員證明他們具備成為有效管理人員所必需的技能。 作為此認證的候選人，您將學習核心課題，包括指導和指導，衝突管理，談判，項目管理和團隊建設。 在申請此證書之前，您必須先完成CTA課程或通過CTA考試。 完成CTC課程後，您必須通過考試並撰寫與旅遊行業相關主題的綜合論文。 為了保持您的CTC認證，您每年必須獲得10個持續教育單位（CEU）（CTC認證旅行顧問，The Travel Institute）。
你有雇主想要的屬性嗎？
Indeed.com上的招聘公告顯示，雇主希望他們僱用的旅行社具有以下特徵：
- “致力於提供卓越的客戶服務”
- “獨立工作和團隊工作的能力”
- “具有良好的世界地理知識和工作經驗”
- “在不斷升級的情況下快速解決問題的能力”
- “通過個人，電話和電子郵件獲得優秀的溝通技巧”
- “對Microsoft Office的強大知識（Word，Excel，PowerPoint）”
- “良好的時間管理技能和分析技能很重要，你應該能夠優先考慮和管理你自己的項目”
- “展示能力和願望，包括晚上，週末和假期的靈活時間表”
這個職業適合你嗎？
在你選擇職業之前，確保它符合你的興趣 ， 性格類型和工作相關價值 。 具有以下特徵的人已經成為旅行社：
職業與相關任務和活動
| 描述 | 年薪（2016年） | 教育要求 | |
| 零售銷售員 | 直接向消費者銷售產品 | $ 22,680 | 高中或同等學歷文憑 |
| 銷售代表 | 將產品銷售給企業，政府機構或批發商或製造商組織 | 78,980美元（技術和科學產品） 57140美元（所有其他產品） | 最低學歷高中畢業證書; 許多雇主更喜歡具有學士學位的求職者 |
| 保險代理 | 幫助客戶購買各種保險 | $ 49,990 | 學士學位優先，但一些雇主會考慮具有成熟銷售能力的高中畢業生 |
| 證券和商品銷售代理 | 匹配金融工具的賣家和買家 | $ 67,310 | 學士學位， 工商管理 ，金融， 經濟和會計方面的課程 |
資料來源：勞動統計局，美國勞工部職業前景手冊; 就業和培訓管理局，美國勞工部O * NET在線（2018年3月7日訪問）。