員工盜竊案正在崛起中
根據美國商會的數據,75%的僱員承認至少有一次偷竊他們的雇主,而38%的僱員承認偷竊至少兩次雇主。
美國聯邦調查局稱僱員盜竊案是美國發展最快的罪案,造成企業約7%的預期利潤。 對於一些遭到員工盜竊的企業來說,這個問題變得如此嚴重,以致由於盜竊或欺詐造成的損失,大約33%的企業被迫破產。
Statistic Brain整理的報告顯示,超過28%的商業損失從10萬美元到499,000美元不等,25%的損失超過100萬美元。 這些數字令人不安,因為它們表明由於員工盜竊造成的商業損失並非微不足道。 現金或貨物被盜的中位數價值為75,000美元。
根據傑克·L·海斯(一家防損和庫存收縮控制諮詢公司)進行的一項研究,僅在2014年,就有超過120萬名扒手和任性職員被捕。 更重要的是,這些數字來自25家大型零售商,這表明這個問題更為廣泛,如果中小零售商被納入組合,損失更大。
根據幾項研究,員工盜竊帶來的損失超過了偷竊商品的損失。
員工盜竊:方法
由於行為人是熟悉系統的內部人員,因此員工盜竊可能難以發現。 此外,這些員工可以獲得王國的鑰匙,因為他們的職位和可靠的團隊球員的聲譽。
這些是通常用於從公司竊取的幾種方法。
•會計和財務人員可以將收到的支票重定向到個人賬戶。 由於他們維護分類帳,他們可以通過更改條目掩蓋盜竊。
•通過訪問公司支票賬戶,員工可以編寫支付虛假付款的支票,這些支票將轉入個人賬戶。
•偷竊現金需要計劃,因為收銀員必須在倒班結束時平衡他們的錢箱。 他們可以通過故意減計顧客變化並保持差異來剔除現金。 對於非掃描業務,員工可以為未加標籤的商品報出更高的價格並掏空餘額。
•盜竊商品是通過秘密使用垃圾箱,回收系統或私人袋子偷偷出售商品。 在零售方面,退貨和退款流程會產生很多機會在沒有第三方幫助的情況下從公司竊取。
•偷竊物資可能看起來很小,但當員工因為使用辦公用品而變得更加公平時,這一數字會迅速增加。
•工資盜竊指的是未支付時間的付款和非營業性支出的償付。
了解員工盜竊背後的動機
在大多數公司中,員工都經過嚴格的篩選程序,包括背景調查,工作經歷和信用檢查。
該流程旨在從申請人群中排除不適合的個人。 假設通過職前障礙的員工是合格的,可靠的和值得信賴的,這是安全的。
在很多情況下,肇事者都是長期信任的員工,他們從努力工作的月度職員類型轉變為偷偷摸摸的小偷,他們制定了將資金重定向到自己的賬戶或幫助自己進行盤點的細緻計劃。 什麼可能激勵這些人冒著他們的職業和生計賺幾千美元?
- 劇烈的生活變化
通過死亡,離婚或分居而失去親人對任何人都是毀滅性的發展。 這可能會減少員工的收入來源並增加費用。 面對越來越多的賬單,員工抓住機會花費少量資金。 他們經常認為他們可以在沒有被抓住的情況下還款。
- 生活在工資範圍之外
最大的損失通常是由於貪污者試圖超越自己的生活。 他們試圖過上美好的生活,但無力承擔自己的物品和便利。 被盜資金被用於獲取昂貴的汽車,家庭和奢侈品。 員工可能會花費昂貴的假期,從事花費不菲的活動。 - 機會
由於機會出現,員工可能會開始偷竊和偷竊小額款項。 顧客可能忘記聲明他們的改變,或者簿記員可能會找到調整書籍的機會而不被發現。 利用這些機會可能會形成習慣並很快失去控制。 - 4.癮
處理花錢的強迫行為的個人不適合涉及現金處理或會計的工作。 強制甚至可以克服最好的意圖,並且員工最終要為商業資金的存儲和投放提供賭博,藥物和其他成癮。 - 貪心
良好的老式貪婪驅使值得信賴的員工利用機會為自己承擔業務目的的委託。 盜竊可以採取資金轉移或挪用設備和其他物品的形式供自己使用。 - 通過篩選過程的壞蘋果
就業篩選程序應該排除有犯罪記錄的候選人,但有時由於背景研究不足或記錄處理中的小故障,有些人會通過審查。 置身於一個信任的位置,這些個人可能正在策劃他們的計劃,甚至從一開始就從公司竊取。 - 復仇
感知到的slights可以驅使員工通過偷竊公司來尋求報復。 被推薦或橫向轉移到首選位置的個人或過於個人負面評估的個人可能會認為他們正在通過從公司竊取聲稱遭到拒絕。
最小化員工盜竊的防禦策略
最好的防禦措施是積極主動地處理員工偷盜問題。 安全專家建議,企業所有者和管理者應該假設它正在發生,或者在機會出現時會發生。 這並不意味著對所有懷疑員工進行處理,因為這是消沉士氣的最快方式。 該戰略要求進行全面的系統評估,以確定行政和業務程序中的漏洞。
- 加強就業前篩選程序以識別紅旗。 提供會計和財務記錄訪問的職位應接受高層次的背景調查,包括信用記錄和所有與刑事司法系統的接觸。 現金處理任務應分配給既定員工,而不是新員工。 謹慎對待簡歷中的不一致或明顯的謊言,因為這可能表明了可疑的性格。
- 特別為敏感崗位的員工建立一個制衡機制,以獲取現金和其他金融賬戶。 實施至少有兩名員工一起工作的伙伴系統。 要求撤銷銷售和發放客戶退款的程序應該要求主管或經理批准。 在簿記和會計部門,分類賬應該由一組員工來維護,而不是只委託一個人來處理賬簿。 在任何情況下都不應該委託一個人來控制所有的財務記錄,這些財務記錄應該由第三方專業人員進行突擊審計。
- 使用外部會計師檢查關鍵財務記錄。 銀行對賬單,已簽發的支票和支票以及應付賬款和應收賬款的分類賬應由第三方核實。 確保收款人可以驗證,並且公司支票上的簽名是合法的。
- 安裝視頻監控系統作為威懾。 如果他們知道他們在相機上,人們不太可能從事不誠實的行為。 這些相機在發生之前就會阻止冒險行為。 實時視頻監控可能有助於高風險和高價值的領域,例如庫房和奢侈品的銷售層。
- 建立垃圾清除程序。 消除使用處置和回收系統竊取商品供個人使用或在其他地方轉售的所有機會。 該過程可能包括拆卸和展平所有箱子和板條箱,只使用清潔垃圾袋並確保員工可以單向進入垃圾箱。
- 提高員工士氣。 建立信任是雙向的。 了解員工,建立關係並建立關係,因為如果他們在工作中感到高興並關心自己的職業,人們可能不太可能屈服於誘惑。
- 打開員工提示行。 關於以前的建議,忠於公司的員工可以通過匿名舉報他們的懷疑來幫助限制因欺詐和盜竊而造成的損失。 確保所有報告的機密性,並在採取行動之前徹底調查每份報告。
起訴或不起訴
中小企業受到盜用者和詐騙者的不利影響。 64%的小企業報告說,他們是員工盜竊的受害者,但只有16%的報告是基於辛辛那提大學刑事司法博士生進行的一項研究。 通常,小企業主只不過是解僱僱員,因為追討訴訟代價高昂,並不能保證被盜資金將被償還。 其他公司避免起訴以避免審查其保密記錄。
當談到員工盜竊時,預防是最好的防禦措施。 檢查您的系統和程序以確定易受攻擊的區域,並根據需要進行更改。 這可能有助於以一個全新的視角與中立派對合作,尋找紅旗。 當發現欺詐終結員工失竊事件時,迅速,果斷和堅定地採取行動。 遵循零容忍政策,以保護您的公司不會因員工盜竊而遭受重大損失。