硬技能與軟技能
技術支持工程師需要各種硬技能和軟技能 。 以下列出了前五名最重要的技術支持工程師技能，雇主為求職者尋找應聘者所需的其他技能的更長的二級名單（這些“相關技術支持工程師技能”使用許多雇主僱用的標準短語他們的工作公告）。 發展這些技能並在求職申請，簡歷，求職信和麵試中強調這些技能。 您的憑證與雇主所尋找的匹配越接近，獲得聘用的機會就越好。
使用技能列表的提示
您可以在整個求職過程中使用這些技能列表 。 首先，您可以在簡歷中使用這些技能詞彙，無論是在其初始資格摘要中還是在以下對工作歷史的描述中。
其次，你可以在你的求職信中使用這些。
在你的信中，你應該提及其中一種或兩種技能，舉例說明你在工作中展示他們的時間。
最後，你可以在面試中使用這些技能詞。 確保你至少有一個例子是你利用這裡列出的五大技能中的每一個。
當然，每項工作都需要不同的技能和經驗，因此請務必仔細閱讀工作描述，並重點關注雇主列出的技能。
技能技術支持工程師需要
通訊
技術支持工程師必須能夠將技術問題與各種背景的同事和客戶交流 ，這意味著他們需要能夠以技術專家和技術挑戰用戶同樣理解的方式解釋問題和修復。 他們還需要成為優秀的傾聽者，仔細聆聽用戶的關注並解決他們的問題。
相關技術支持工程師技能 ：英語語言指揮， 溝通 ，信心傳遞培訓課程，人際關係，為內部團隊提供產品知識，指導和支持。
靈活性
靈活性對技術支持工程師職位至關重要。 通常，他們必須工作日，夜，甚至週末。 開放靈活的時間表可能會幫助你找到工作。
相關技術支持工程師技能 ：能夠獨立工作，有效管理時間，確定優先次序，快速學習新技術，團隊合作夥伴，虛擬工作能力，願意探索新技術，了解更多有關計算機，通信系統和技術的知識。
忍耐
通常，技術支持工程師不得不面對沮喪和不耐煩的客戶。 他們需要耐心地聽取每個客戶的關注，並且冷靜地幫助解決問題。 處理客戶和客戶需要很大的耐心，善良和理解。
相關技術支持工程師技能 ：注重細節，高度集中和承諾，與廣泛的客戶和技術問題交流， 傾聽 ，維護客戶關係，提供卓越的客戶服務。
問題解決
問題解決是優秀的技術支持工程師所擅長的。他或她必須認真傾聽用戶的擔憂，明確問題所在，並提出解決問題的方案。 這通常涉及創造性的問題解決策略。
相關技術支持工程師技能 ：注重細節，致力於解決問題，從系統角度注意問題，銳利的故障排除和分析能力，X射線視覺識別地下問題，熱心解決問題和客戶服務。
技術
當然， 技術支持工程師的工作至關重要。 通常，IT支持工程師至少需要計算機科學或相關領域的副學士學位。 根據公司和具體工作的不同，您將需要使用各種軟件和硬件，基於Web的應用程序等的經驗。
相關技術支持工程師技能 ：基本腳本和編程經驗，豐富的PC經驗，熟悉支持票證，呼叫中心和基於知識的系統，工業原理常識，Java和JavaScript，Linux / Unix經驗，維護技術數據報告，微軟SQL服務器，OSX，編程，項目管理，閱讀和分析應用程序日誌，腳本，服務器管理， 技術 ，深入了解Windows環境，熟悉SQL（MySQL）。