11您的工作場所對悲劇的回應技巧

國家和地方悲劇都會影響工作場所

對於美國人和世界各地的許多人來說,肯尼迪暗殺,挑戰者和哥倫比亞號航天飛機爆炸,馬丁路德金博士的暗殺,珍珠港爆炸事件,世界貿易中心和五角大樓的轟炸以及卡特里娜颶風的破壞在新奧爾良和墨西哥灣沿岸的美國不可思議的悲劇名單。

個人悲劇影響工作場所

在我們的工作場所,更多的個人悲劇也經常發生。

同事及其家人死亡。 客戶申請破產並留下數百人失業。 製造工廠燒毀。 朋友被診斷為終末期疾病。 職場暴力事件使同事們死亡。

雖然不像主要的國家悲劇那樣充滿活力,但更多的個人,更接近家庭的悲劇以及國家和人生悲劇對於工作場所中的人們來說有許多共同之處。

國家悲劇影響工作場所

首先,我們經常在工作中發現有關國家的悲劇。 我們和同事一起收看電視和電腦屏幕上的全國新聞。 我們聚在一起討論這個事件。

我們不斷地分享信息和交談。 我們了解這場悲劇如何影響我們的員工。 我們期待著彼此。 作為一個例子,我們中的許多人看著飛機在工作時撞上了世界貿易中心。

隨著更多的個人悲劇,我們的行為和願望可能不那麼公開,但也有同樣的想要做些事情來幫助,而不知道該怎麼做的感覺。

在大多數情況下,為了獲得積極的心理健康,我們需要彼此的友誼和支持。 有時,這是我們覺得最不適合的個人悲劇。

畢竟,它們發生在這裡 - 我們應該能夠提供幫助。

國家悲劇或個人悲劇在工作中產生巨大影響。 而且,組織可以幫助人們成功渡過悲劇。 他們可以緩解悲劇期間人們的遭遇。 他們可以幫助人們應對他們所經歷的無助和悲傷。 他們可以提供一個支持系統來幫助人們在悲痛中支持。

這些想法將幫助您在員工遇到國家悲劇或在自己的工作場所發生的經常性的,改變生活的悲劇時幫助您的員工。

悲劇和心碎期間的建議行動

確保人們安全

如果事件發生在您的工作場所,請在做其他事情之前讓某些人安全。 實施你的災難計劃,響起火警警報,做你的公司緊急疏散計劃為安全所規定的任何事情。 計劃應該指定一個會議地點,在那裡可以參加會議,這樣你就知道你的工作人員是安全的。

削減人們一些鬆懈

聽到悲劇後,人們不能立即返回生產性工作。 如果你期望他們繼續工作,人們會犯錯誤和錯誤,因為他們被事件或信息分散注意力。

不要假裝。 只要告訴人們,把精力集中在這種事情上是可以的。 如果你這樣做,大多數人會在滿足他們對信息和興趣的需求時更快地恢復生產性工作。

評估員工的個人參與

如果悲劇影響到個人的個人,提供發佈時間,支持,搭便車,幫助獲取信息,以及個人似乎需要的任何東西。 對於對工作場所的重大和直接影響,您可能需要決定是否繼續為員工付費一段時間,即使他們不工作。 在悲劇期間,您也可以提供住所,搬遷或其他形式的賠償。

給人們信息

如果可以這樣做而不會完全乾擾工作,請提供電視機和電腦屏幕,以便工作人員隨時了解事件 - 即使只是在休息室。

在更多的個人悲劇中,只要信息可用,盡可能向所有員工提供盡可能多的信息。 (我不是指提供員工機密信息,但其他信息是必不可少的。)

信息有助於人們處理事件。 打開收音機,在揚聲器系統上播放突發新聞,並認識到人們會呼叫朋友和熟人分享信息並比較筆記。 你越接近悲劇,越多的人會想知道。

對雇主有關解決工作場所悲劇的七個提示感興趣?

這七個想法將幫助您在員工遇到國家悲劇或在自己的工作場所發生的經常性的,改變生活的悲劇時幫助您的員工。

為人們提供聚會和交談的場所

當悲劇發生時,許多人在接近他人時感到安慰。 您可以通過將電視機未使用的會議室非正式地提供此交互的機會。

將電視轉入休息室。 為你的員工帶來午餐,鼓勵人們互相鼓勵,分享悲傷和支持。

根據悲劇的性質,第二天或第三天建議一次幸運午餐。 很多人在悲慘事件中不停地說話; 其他人默默地忍受著。 如果可能的話,你會想要畫出你沉默的人。 中央聚會將有所幫助。

安排共享信息的會議

在國家悲劇中,人們希望了解有關正在發生的事情的最新信息。 他們希望保證他們和他們的親人是安全的。 在更多的個人工作場合中,正確的信息也很重要。

在不違背相關人員的保密的情況下,並在得到他們許可的情況下,盡可能地告訴人們。 人們擁有的信息越合理,他們依賴謠言的可能性就越小,他們花在尋找信息上的時間就越少。

讓人們有所幫助

在悲傷時期,當人們為了維持生計而聚在一起時,許多人想要做些什麼來幫助解決問題或緩解局勢。 在美國的恐怖襲擊事件中,志願服務,食物和空間分享,獻血和幫助鄰居和朋友的故事豐富多彩。

墨西哥灣沿岸居民對卡特里娜颶風的反應主導了同樣的故事。

人們希望為死者家屬帶來砂鍋,送鮮花來紀念死者和生者,將員工的回憶傳遞給家人,並向最愛的慈善機構捐款。

我的幾個客戶舉行了公司會議,讓人們了解最新情況,並分享如何在颶風卡特里娜颶風過後為捐助和最近的獻血者中心捐款。

其他人持有公司抽獎活動,指定用於捐贈的資金; 他們通過美國運通旅行點購買抽獎物品,員工捐贈其他禮物供抽獎。 許多雇主匹配收集的金額。

有些公司通過慈善機構的收據將員工捐款與特定金額相匹配。 我相信你可以想像更多的方式來幫助你與你的工作場所文化一致

提供經理和人力資源人員

監事和人力資源工作人員是悲劇期間的關鍵公司成員。 在多年前由美國心理協會完成的一項研究中,員工壓倒性地將主管的個人關注列為工作中最有價值的方面之一。

當悲劇發生時,釋放日曆,花時間在工作場所走動,並與需要支持或只是聽到耳朵的人會面。 明顯可用。

提供員工協助

如果您的公司有員工幫助計劃或通過您的健康計劃提供諮詢服務,請確保員工知道該服務可供需要的人員使用。 有些課程提供工作場所的諮詢。 探索可能性。

在災害或悲劇襲擊之前做好準備

每個組織都需要一個災難計劃。 您還需要計劃火災,龍捲風,颶風,地震以及您所在地區可能發生的其他自然災害。 所有員工都應接受計劃細節方面的培訓。

如果員工面臨工作場所的潛在傷害,請準備好採取何種措施。

想想可能發生的事情,並提前製定計劃來處理它。

讓悲傷訓練成為你訓練計劃的一部分

當悲劇發生時,人們不知道該怎麼做。 例如,同事的配偶死亡。 密切的工作夥伴參加葬禮或紀念儀式。

他們可能為家庭提供食物和時間。 但是,當員工在喪假後重新開始工作時,很少有同事知道該怎麼做。

他們應該提供同情還是鼓勵這個人談論他的損失。 員工經常被隔離,因為人們不知道該說什麼或做什麼,所以他們什麼都不做。

教你的員工關於悲傷,悲傷的階段,如何處理自己和同事的悲傷,如何告訴孩子悲劇等等。 它將支持你的工作場所積極的士氣,建立員工的自信心,並減輕悲劇的長期影響。

悲劇確實發生在這個世界上。 從重大的國家悲劇到更親密的個人悲劇,我們都在我們的生活中經歷了悲傷和悲劇。 我相信這些想法可以幫助您更有效地解決在工作場所中出現或展現的問題。

對國家和個人悲劇感興趣,並對工作場所的建議感興趣?