撰寫強有力的空服員求職信的技巧
- 個性化您的求職信。 請務必為您申請的每項工作寫一封獨特的求職信。 每個航空公司都不同，每個航空公司都有不同的要求和公司文化。 如果你花時間把每封信個性化，你的簡歷就會脫穎而出。
- 強調你的技能。 在你的信中，強調你擁有的技能，使你成為一名強大的空乘人員。 使用空中乘務員技能列表（見下文）以及工作列表，了解您應該在信中突出顯示哪些技能。
- 使用示例。 在你的求職信中說明你具備某些技能時，應包括你已經證明這些技能的具體例子。 如果你從來沒有空乘人員，你可以藉鑑其他工作，志願者或學校經驗來展示你的技能。 例如，您可以通過服裝店的工作示例來展示您的客戶服務技能。
- 編輯，編輯，編輯。 請務必徹底編輯您的求職信以了解拼寫和語法錯誤 。 乘務員的工作非常有競爭力，即使是一個小拼寫錯誤也會傷害您面試的機會。
- 跟進。 從申請人群中脫穎而出的一種方法是在發送求職信後一兩週跟進雇主 。 但是，如果工作列表明確要求您不要聯繫他們，請不要這樣做。
乘務員求職信例子
你的名字
地址
城市，州，郵政編碼
555-555-5555
firstname.lastname@email.com日期
名稱
標題
組織
地址
城市，州，郵政編碼親愛的Mr.Ms。 姓
我正在致信向AirJobs.com上公佈的空中大西洋航空服務員職位提交熱情申請。 我相信，我充滿活力的客戶服務和團隊合作能力將使我成為您的船員的堅強成員。
我在客戶服務行業的豐富經驗教會了我為所有客戶提供積極，個性化服務的價值。 作為一名餐廳主持人，我確保提升每位客人的舒適度和幸福感。 作為一名屢獲殊榮的銷售代表，我與客戶一對一進行工作，以確保所有關於產品的問題都得到了答复，並讓每位客戶都能夠聽到。 我將把這種積極的能量和款待帶到我在大西洋航空的空姐身邊。
作為一名隊員，我的經驗和實力也將使我成為一名優秀的船員。 作為主持人，我必須與侍應生，廚房和管理層保持溝通。 我的積極性和清晰的溝通技巧幫助加強了我們團隊的效率和社區意識。 我知道我將成為Air Atlantic充滿活力的一員的一部分。
我很樂意有機會與您談談我的技能和經驗如何使我成為機組人員的資產。 我會在一個星期內打電話給你，討論我如何為Air Atlantic做出貢獻。 非常感謝您的時間和考慮。
此致
簽名（硬拷貝信）
你的名字
發送電子郵件求職信
如果您通過電子郵件發送求職信，請在電子郵件的主題行中列出您的姓名和職位名稱：
主題：乘務員 - 您的姓名
將您的聯繫信息包含在您的電子郵件簽名中（而不是信件的開頭），並且不要列出雇主的聯繫信息。 相反，開始您的電子郵件與稱呼。 以下是格式化的電子郵件求職信的示例。
乘務員技能
以下是大多數雇主在空乘人員尋找的技能列表。 將這些技能詞彙加入您的簡歷和求職信中。 您也可以在面試問題的答案中強調這些技巧。
當然，所需的技能將根據您所申請的職位而有所不同，因此請務必仔細查看招聘信息，了解最重要的技能。
- 溝通：溝通對於空乘人員來說非常重要。 你必須清楚，冷靜，善意地向乘客傳達重要的信息，並聽取他們的問題和疑慮。
- 客戶服務：客戶服務也許是空中乘務員最重要的技能。 您的主要工作是面對面地與客戶合作，幫助回答他們的問題，使他們舒適並為他們服務。 你應該能夠以冷靜，積極的態度與人們（甚至那些生氣或沮喪的人）進行交流。
- 領導力：乘務員需要成為強有力的領導者。 他們必須加強並控制各種情況，從安全問題到乘客遇到困難。
- 身體耐力：航空公司希望空勤人員擁有體力。 你必須長時間站立。 您還必須抬起並搬運行李，伸手去拿物品，然後推動食物和飲料的推車。
- 團隊合作：雖然領導對空乘人員很重要，但他們也必須成為團隊成員。 作為乘務員，您是機組人員的一員。 即使您處於緊張的環境中或處於緊張的情況下，您也必須能夠與機組人員一起工作。
空服員技能列表
- 積極傾聽
- 適應性強
- 清楚地表明
- 獨斷
- 評估醫療緊急情況
- 注意細節
- 細心
- 鎮定激動的乘客
- 合作
- 通訊
- 遵守FAA規定
- CPR
- 批判性思維
- 客戶服務
- 做決定
- 有活力
- 與乘客建立融洽關係
- 根據需要評估情況並請求援助
- 急救
- 靈活
- 流利的外語
- 友善
- 處理飛行中的緊急情況
- 與來自不同文化背景的人進行有效的交流
- 人際交往能力
- 庫存技能
- 領導能力
- 銷售和銷售產品
- 多任務處理
- 乾淨整潔的外觀
- 注意到安全威脅
- 組織能力
- 通過就業前篩選
- 體力耐力
- 有禮貌
- 解決問題的能力
- 公開演講
- 閱讀理解
- 放心緊張的乘客
- 可靠
- 保持承壓
- 解決投訴
- 解決衝突
- 賣餐，飲料和耳機
- 幽默感
- 供應食物和飲料
- 長期待命
- 運行緊急出口和設備的實力
- 游泳和踩水
- 分寸感
- 團隊合作
- 利用AED
- 工作幾小時
- 撰寫有關事件的報告