在大多數情況下，您的銷售人員將掌握基本的銷售技巧 ，從而開始工作。
您的銷售培訓計劃將建立在這些基本技能的基礎上，還包括特定於公司的培訓，如產品知識，銷售流程和潛在客戶資格。 理想情況下，銷售培訓計劃可以為個別銷售人員定制，因為他們會有不同的優勢和劣勢。 將所有人送到冷酷的電話新兵訓練營對於那些為冷酷的電話而奮鬥的銷售人員來說是非常棒的，但對那些已經擁有強大的冷電話技能的人來說，這種影響不大。 初次銷售人員可能需要額外的基本銷售技能培訓，而其他人已經掌握了這些技能。
在開發銷售培訓計劃之前，您需要確定哪些技能對於銷售團隊最重要。 這個列表會因行業和公司的不同而有所不同 - 有時甚至是團隊之間。 例如，內部銷售團隊對寒冷通話技能幾乎沒有用處，而外部銷售團隊會發現他們至關重要。
銷售團隊本身將能夠提供有關哪些技能對他們最有用的建議。 不要忘記包括公司特定的技能，例如處理CRM程序。
一旦你的清單完成，按照優先級粗略分類。 最上面的幾項將是那些對訓練目的最重要的項目。
你的培訓預算將決定你能夠和應該走多遠，但首先應該解決的第一件事。 如果您的銷售團隊具有不同的職責，例如內部和外部團隊，則每個團隊需要不同的優先級。
下一步是將此列表與每個銷售人員的技能組進行比較。 所有銷售人員在不同領域都有優勢和弱點。 一些弱點將是低優先級的，例如冷售電技能差的內部銷售人員; 但是當一項關鍵技能出現缺陷時，應該優先進行培訓。
您可以通過分析銷售人員的指標來發現這些優勢和劣勢。 希望您已經讓您的銷售團隊跟踪他們的指標並向您提供這些數據。 如果不是，你應該立即建立一個跟踪系統。 跟踪銷售人員的指標將精確確定銷售過程中銷售額在哪里分散，這將有助於確定他缺乏的具體銷售技能。 例如，如果他獲得了大量的任命，但是他的閉幕率比較低，這個問題與他的閉幕技巧有關 - 那就是他需要更多的訓練。
如果整個團隊在某個特定領域存在問題，將其全部發送給團體培訓是值得的。
在其他情況下，個人培訓可能是最好的選擇。 但是，為每個銷售人員定制培訓計劃可能超出培訓預算。 在這種情況下，可能會建議您從列表中挑選最重要的銷售技巧，並使用團體培訓計劃來培訓每個人的技能。 這對你的團隊來說會更費時間，但通常會更便宜。 另一種選擇是指定一個在某個領域強大的銷售人員擔任缺乏該技能的銷售人員的導師。 這不會花費你培訓的錢，但會花費你賣給導師的時間。