如果你不知道自己現在做得如何，你無法持續改進自己的表現。 在你有目標的所有領域，這不僅僅是銷售，而是生活中的事實。 例如，研究表明，跟踪每天攝入多少卡路里的人平均體重問題比那些沒有吃的卡路里更少。
那些記錄他們花在哪里以及花多少錢的家庭與債務鬥爭的可能性要小得多。
如果您現在沒有跟踪您的任何銷售活動，請從基本知識開始 - 上述冷電話數量，約會總次數和銷售總數。 這三個指標是您需要的核心數字，可讓您跟踪您的管道，並確切知道您轉向客戶的潛在客戶的百分比。
了解您的管道比例對於實現您的目標至關重要。 比方說，例如，你的目標是每個月做五十次銷售。 由於您一直在追踪您的冷話，預約和結束指標，因此您知道平均您將關閉5％的線索。 因此，如果您想銷售50部電話，則您知道每個月需要約1,000個冷電話（每天約有48個冷電話）才能實現您的目標。
如果你沒有這些信息，你就不會知道為了實現銷售目標你需要做多少冷調用活動。
可能每天接近50個電話的想法令你感到恐懼。 在這種情況下，您可能需要考慮改善結算百分比的方法。
假設你看看你的平均約會次數，並看到你通常只會將約15％的冷話轉換為約會。 這意味著你正在關閉三個約會中的一個（這非常好），但你只能在每七個冷卻電話中的約一個約會中獲得約會 。 現在你知道了，你需要清理冷卻呼叫技巧，並提高你的約會比例......一旦你這樣做了，你就不需要打很多冷電話來實現你的目標。
跟踪這三個指標 - 冷呼叫次數，預約次數和結束銷售次數 - 是最低的。 一旦你養成了這個習慣，你還可以看到其他的指標：
- 銷售週期時間（從首次與主銷商聯繫到銷售結束的時間長度）
- 收到的推薦數量和推薦數量已經結束
- 發送給潛在客戶的電子郵件和/或直接郵件的數量
- 您在結束銷售之前聯繫每位潛在客戶的次數
- 花費在非銷售活動上的時間（寫作報告，出席會議等）
- 向上推銷嘗試和成功的百分比
- 分發的名片數量
… 等等！ 您跟踪的具體指標會因您的銷售活動而異，但通常情況下，您越是意識到自己的活動和成功率，就越能控制自己的銷售量。