像一位主管一樣，項目發起人支持項目經理的最大方法之一就是通過處理問題，只有具有項目發起人的組織影響力的人才能處理問題。
當項目經理遇到問題時，只有項目發起人才能解決問題，這裡是項目經理應該做的事情。
排出所有其他選項
項目發起人傾向於處於組織層面，大多數決策都是困難的，因為如果決策很簡單，則決策較低。 他們必須在有限的信息下迅速作出艱難的決定。
作為一名項目經理，在去項目發起人之前，你需要確保你已經用盡了所有其他解決方案來解決你的問題。 例如，假設你有一個沒有履行其承諾的項目組成員 。 在將問題提交給項目發起人之前，您應該嘗試與項目組成員一對一地解決問題。 如果這不起作用，你應該去團隊成員的主管。 一旦無法解決問題，您可以將問題提交給項目發起人。 你已經用盡了自己的選擇來解決自下而上的問題。
現在，項目發起人可以從上到下處理這個問題。 項目發起人應該向他或她的同行解決問題，並告知你他們同意的行動方案。
你想要發生的最後一件事是讓項目發起人提出一個你可以在你自己的權限下實施而沒有任何幫助的解決方案。
有時會發生。 每個人都會犯錯。 在發生這些情況時從中學習，並且您將成為更好的項目經理。 下一次出現類似的情況時，你會比以前更好地處理它。
具體關於你需要什麼
雖然項目發起人習慣於使用不完整的信息工作，但項目經理不應該忽略相關信息。 項目發起人對需要他或她的關注的情況有一定的背景是非常重要的。
一旦項目發起人擁有適當的決策背景，就要明確你需要什麼。 你需要指導如何繼續？ 你需要授權採取特定行動嗎？ 你需要解決一個問題嗎？ 你需要自己無法獲得的資源嗎？
如果你沒有準確的想到你需要什麼，你可能會對你需要什麼做出決定，但後來發現你錯了。 在交給贊助商之前先考慮這個問題，以盡量減少浪費對方時間的風險。
保持你的要求集中
項目贊助商是忙碌的人。 無數的問題在他們的時間表上吸引他們的時間。
當項目經理真正需要項目發起人的時間時，這不是一件壞事，也不是對贊助商時間的干擾。
與項目經理和項目發起人共同度過的時間應該是高效的。 保持你的要求集中，所以你只需要盡可能多的使用你的讚助商的時間。
由於您的讚助商與您一起進行高效的一對一時間，他或她會期待您的會議。 高層組織的人們往往將時間花在他們必須參加的非生產性會議上。 參與富有成效的會議可能是您的項目發起人加速改變的步伐。