當你正確回應反饋時，你會得到更多
周到的反饋有助於您個人和專業的成長。 這是一個關心你的個人和職業成功的人可以提供的禮物。
但是，他們只會提供反饋，如果你是平易近人，並讓他們感覺舒適，給你的反饋。
一旦他們遭到拒絕，與之爭論或受到你的防守行為的影響，同事和老闆不太可能通過有用的反饋再次接近你。 對於與你有相同目標和方向的同事來說，這很令人傷心，因為你們都需要為了團隊的利益而團結一致。
就你的老闆而言，你的防守更加令人傷心。 這是您需要歡迎反饋的人。 作為一名經理，他或她必須提供反饋意見是很困難的 - 對許多人來說 ，這已經是一個令人不舒服的角色， 因為他們沒有經過培訓和準備不足 。 你最好不要讓情況變得更加困難。
如何獲得反饋
這些是你需要採取的步驟，以優雅和尊嚴的態度接受反饋。
- 試著控制你的防守。 害怕傷害你或者不得不處理防禦性或正當的行為會讓人猶豫不決，不願意給別人反饋。 如果你能創造一種可以接近的光環，人們更有可能返回更多的反饋。 防禦性，憤怒，正當理由和辯解將確保同事給予反饋不舒服。
- 聽懂。 練習有效聽眾的所有技能，包括使用肢體語言和鼓勵其他人說話的面部表情 。
- 試著暫停判斷。 畢竟，在學習反饋提供者的觀點時，你會了解自己以及你的行為在世界中的解釋方式。 著名的顧問和作家湯姆彼得斯，在一個著名的報價，說：“感知是所有的。”
- 總結和反映你所聽到的。 您的反饋提供商將會很感激您確實聽到了他們的意見。 不要用你的大腦中的小聲音來辯論，否認或製定你的反應，而是集中精力確保你理解你所接受的觀點。 你也正在確定你真正聽到的有效性。
- 提問以澄清。 關注問題以確保您了解反饋。 再一次，重點不要理解你的下一個反應。
- 請提供說明反饋的示例和故事，讓您知道您與 提供反饋 的人分享意義 。
- 僅僅因為一個人給你反饋，並不意味著他們的反饋是正確的。 他們看到你的行動，但通過自己的感性屏幕和生活經歷來解讀他們。
- 平易近人。 人們避免給那些脾氣暴躁的人提供反饋。 通過你的肢體語言，面部表情和歡迎的態度，你對反饋的開放態度顯而易見。
- 與其他人一起確定反饋的可靠性。 如果只有一個人相信你，那可能只是他或她，而不是你。 這是一個很重要的步驟，因為您總是可以選擇是否接受反饋並對此做一些事情 - 不然。
- 請記住，只有您有權利決定如何處理反饋意見。
優雅地接收反饋的技巧
以下是有關如何以優雅和尊嚴接受反饋的其他交流提示 。
- 試著向提供反饋的人表示您的感謝。 他們會感到鼓舞並相信或不相信，你確實想鼓勵反饋。
- 即使你的經理或主管發現提供反饋可怕。 他們永遠不知道接受反饋的人會如何反應。
- 如果你發現自己變得防守或有敵意，可以練習壓力管理技巧，例如深呼吸並慢慢緩解壓力。
- 重點通過質疑和重申來理解反饋，通常會消除你對敵意或憤怒的任何感覺。
- 如果你真的不同意，生氣或不高興，並想阻止他人的意見，請等到你的情緒得到控制後再重新開始討論 。 在反饋的時候這樣做是猖獗的，整個談話失敗的可能性很大。