要處理工作場所的負面情緒，請使用這9個提示
了解工作場所的消極情況
作為經理或人力資源專業人員，您與整個公司的員工保持密切聯繫。
這可以讓你保持組織的脈搏，感知工作場所的消極情緒。 它使您能夠建立和注意一切不好的預警信號。 您會收到員工投訴 ， 退出與離職員工的面談 ，並了解您所在社區的組織聲譽。
您可以觀看關於員工內聯網的討論， 管理評估和360度反饋流程 ，並指導管理人員進行適當的員工處理。 這些信息將幫助您學習識別消極情緒的症狀，然後消除其士氣消耗的後果，從而損害您的工作場所。 它還將幫助您預防和治療工作場所的消極情緒。
診斷工作場所的負面情緒
負責管理工作場所的負責人Gary S. Topchik表示，消極情緒是工作場所日益增加的問題 。 他在“ 管理評論”文章中指出，消極性往往是失去信心，控制力或社區的結果。
了解人們的消極態度是解決問題的第一步。
根據我的經驗，當您的組織開始出現隆隆聲和消極情緒時，與員工交談將幫助您了解確切問題以及問題影響工作場所的程度。 您將需要確定正在經歷消極事件的確切員工群體以及引發他們不快樂的問題的性質。
也許該組織做出了對員工產生不利影響的決定。 也許行政經理舉行了一次工作人員會議，並被認為威脅或忽視提出合法問題的人。 也許員工感到不安全，因為擔心失去產品線。
也許地下傳言是關於即將裁員的流傳。 人們可能會覺得他們給予組織的回報比他們多。 他們可能會覺得一個同事被虐待或被剝奪了應得的晉昇機會 。
無論造成工作場所消極情緒的原因是什麼，都必須解決這些問題。 或者就像一座看似休眠的火山一樣，它們會在表面之下沸騰，並定期起泡並溢出，造成新的破壞。
減少工作場所負面影響的9個技巧
請記住，打擊工作場所消極情緒的最佳方法是首先防止發生。 你可能並不總是有權力，權力或對工作場所的消極情緒有影響的能力，但是當你到達現場時，你需要從工作場所的環境開始。
這九個提示將幫助您最大限度地減少工作場所的負面影響
- 為人們提供機會來決定和控制和/或影響他們自己的工作 。 我遇到的工作場所消極情緒最常見的原因是可以追溯到經理或組織對個人工作做出決定而不需要她的投入。 幾乎任何排除做這項工作的人的投入的決定都被認為是負面的。
- 提供機會讓員工表達他們對工作場所政策和程序的意見。 認識到工作時間，工資，福利，加班時間分配， 薪酬 ， 著裝規定 ，辦公地點，工作要求和工作條件等方面的變化所帶來的影響。 這些因素最接近每個人的思想，心靈和身體的存在。 對這些進行更改可能導致嚴重的否定響應 對問題和疑慮提供及時，積極的回應。
- 公平和一致地將人們視為成年人。 制定和宣傳有效組織工作的工作場所政策和程序。 一致地應用它們。 舉個例子，每個員工都有機會申請休假時間 。 在批准他的請求時，應用與其他任何個人申請相同的因素。
- 對待你的員工，就好像他們是值得信賴的 ， 值得你尊重 -因為他們是。 當你僱用一名新員工時，從一個信任的立場開始。 驗證她的表現，真實性和隨時間推移的貢獻，以確認您的原始位置。 不要從相信人們必須贏得您的信任的立場出發。 這種定位可以確保消極情緒在您的工作場所中發揮作用。 員工擁有雷達機器，他們一直在探索他們的工作環境。 如果你不相信他們，他們會知道 - 他們會因此而恨你。
- 當少數人違反規範時，不要為所有員工製定規則。 你希望盡量減少指導成年人工作行為的規則數量。 視人為成年人; 他們通常會辜負您的期望和他們的期望 。
- 幫助人們感受到人群中的成員; 每個人都希望和其他人一樣快速地獲得相同的信息。 為決策提供背景，並進行有效和持續的溝通。 如果您的願望是減少消極情緒並獲得員工的信心和支持，那麼您無法過度溝通。
如果有幾條途徑或方向正在考慮之中，只要您知道您正在考慮的內容，就盡快通知您所知道的一切。 當其他因素影響最終決策的方向時，保留隨後改變主意的權利，而不會產生任何後果。 而且，告訴你的員工，你也希望盡可能地與他們保持一致，但如果事情發生了變化，他們不能打敗你。 - 讓人們有機會成長和發展。 培訓， 提升晉昇機會， 橫向發展和交叉培訓是組織對員工承諾的明顯體現。 通過為每位員工創建互相發展的職業發展計劃 ，致力於員工成長和發展。
- 提供適當的領導和戰略框架 ，包括使命 ， 願景 ， 價值觀和目標。 人們想要感覺自己是比自己更重要的東西的一部分。 如果他們明白方向，並且他們在實現理想的結果方面發揮作用，他們可以有效地貢獻更多。 當您向他們授予他們所需的信息以製定與您的總體方向戰略相符的決策時，人們可以為您的企業做出更好的決策。
- 提供適當的獎勵和認可，讓人們感受到他們的貢獻受到重視。 適當的獎勵和對積極的工作場所的認可的力量是顯著的。 可以說，獎勵和認可是組織可以用來提升員工士氣的兩個最有力的工具。
花一些時間分析你的組織如何運用這九條建議。
它們為積極的員工士氣奠定了基礎，並將工作場所的負面影響降至最低。