管理和解決工作場所的負面影響
也許工作場所沒有人會這樣做。 你如何解決消極問題取決於你是否控制它，以及它是如何開始的。
您干預的及時性也會產生影響。
關於管理工作場所負性的技巧討論瞭如何首先防止消極情況的發生。 在本文中，我將介紹如何在工作場所已經存在消極情緒時解決消極情緒。 消除負面情緒可防止工作場所暴力 ，促進工作場所安全，並創造積極的員工士氣 。
何時可以控製或影響消極情緒
這是最好的情況。 您已收到有關負面謠言的反饋，並且您知道負面影響的根本原因是基於錯誤信息，錯誤假設或故意錯誤信息。 例如：
- 您可能會收到有關新策略或流程未被正確理解的反饋。
- 人們可能會誤解公司備忘錄。
- 行業通訊可能引用了貴公司不分享的行業問題。
- 您可能已經解雇了傳播關於該公司的虛假信息的個人。
- 在這些情況下，你都可以控制信息，情況和溝通。 您可以解決問題並良好溝通以克服負面情緒。
- 當您可以控製或影響情況時，可以使用與受影響的員工有系統的解決問題的流程來改進已識別的消極領域。 盡快做到這一點，你確定存在否定性。 （許多人力資源辦公室展開全面調查，收集事實時，消極情緒失控。）
這些是我如何快速解決消極情緒的建議。
- 組建一個解決問題的團隊。 包括在解決問題過程中最接近負面情況的員工。
- 做一個好的原因分析，以確定所有可能的消極原因。 僅僅說“我們士氣低落 ”是不夠的。你需要準確地確定是什麼導致士氣低落有任何改善的機會。
- 制定行動計劃並向計劃的每一步請求廣泛的投入，以便解決方案在您的組織中擁有 。
- 讓盡可能多的人參與製定行動計劃，特別是在實施過程中。
- 在解決問題的過程中，每一步都要傳達盡可能多的有關消極性和解決方案的信息。 當行動計劃中選擇的解決方案推出後，組織中的人們並不感到意外。 他們參與了信息交流，因為每一步或每個機會都進行了討論。
- 快速實施所選解決方案。
- 然後，定期評估該計劃是否有效。
員工無法控製造成負面情緒的環境
當人們經歷了無法控制的決策和問題的影響時，往往會出現負面情緒。
這些例子包括：
在這些情況下，請嘗試以下一些想法。
- 確定您可能影響的情況的任何方面，包括在您的組織中提供有關正在發生的負面影響的反饋 。 （有時做出決定，沒有人理解或預測他們的結果。）如果你練習個人，專業的勇氣並且說出自己的想法，有時你可以影響問題或決定。
- 聽，聽，聽。 通常人們只需要一個探空板。 可見並可供工作人員使用。 積極安排小組討論會，城鎮會議，“與經理一起吃午餐”或一對一時間。
- 挑戰對人，公司和工作領域的悲觀思維和消極信念。 不要讓負面的，虛假的陳述不受質疑。 如果陳述是真實的，請提供理由，公司思想以及對負面情況負責的事件。 分享您了解情況的所有信息，與員工建立信任關係。
- 詢問開放式問題以確定原因以及消極情緒或反應的範圍。 也許這不像人們想像的那麼糟糕; 也許他們對事件的解釋是錯誤的。 幫助人們確切地確定他們的消極感受是解決問題的第一步。 你無法解決不快樂的迷霧。 幫助人們創造選擇，感受包括，並感受到溝通和解決問題的一部分。 （完成最小化工作場所無效性提示中提到的所有項目。）
- 認識到有時一個負面的前景可能是適當的。