如何平衡人力資源角色以支持員工和首席執行官的具體實例
答案是肯定的，原因很簡單：為員工做正確的事情對CEO來說幾乎總是正確的。 是的，首席執行官擔心董事會或股票價值，員工關心她的利益領域，但在大多數情況下，這兩個問題應該結合在一起。
以下是三個示例常見情景，展示了人力資源部門如何同時支持員工和首席執行官。
問題：員工抱怨他們的工資太低
當然，首席執行官希望保持盡可能低的工資支出。 員工想要加薪。 人力資源部門如何同時支持 他們有相反的目標。 以下是人力資源經理可以採取的步驟。
- 確定市場利率 。 所有員工都應該賺取市場利率。 這意味著如果你有一個擁有五年經驗的會計經理和兩份非豁免直接報告，他應該賺取與該地區所有其他公司類似的會計經理大致相同的薪水。 一些職位在地理位置上依賴很大，其他職位有國家職位。 通常情況下， 級別越高，您需要查看全國費率就越多。
- 如果員工的收入低於市場價格，那麼人力資源經理需要將提出的薪金增加到一起 ，這將使員工獲得市場利率。 然後，她將向CEO介紹這一點。
- 如果員工按照市場價格或高於市場價格獲得收入，那麼人力資源經理需要將這些信息匯總並提供給員工，以免他們的薪水不足。
現在，明智的首席執行官會明白，讓員工的收入低於市場價格對她的公司的長期健康是不利的。 薪酬不足的員工感到憤慨和失望 。
他們更有可能找到新工作並繼續前進。 而且，你知道誰先行嗎？ 你最好最聰明 。 那些能夠最快找到新工作的人。
同樣，聰明的員工也會明白，如果他們已經在這份工作上獲得了市場價格，他們就不會因離開而受益。 現在，他們會因為沒有得到大的加薪而感到高興嗎？ 當然不是，但一位優秀的人力資源經理可以解釋當前薪酬水平的原因。 最重要的是，員工認為人力資源經理聆聽了他們 ，並沒有排除他們的擔憂。
問題：CEO想要裁員
通過裁員來支持員工是具有挑戰性的 。 但是，如果裁員是業務的最佳決策，精明的人力資源經理不會反對裁員。 即使情況不愉快，您也可以通過裁員支持員工。 支持人力資源經理將執行以下操作：
- 確保有很長的通知期限（如果有足夠的人受到影響， 有時需要在WARN下進行）或大額遣散費。 遣散往往比通知期更好，因為它可以讓人們專注於找到一份新工作。
- 為員工提供誠實的幫助。 如果終止的理由是減少武力 ，不要懲罰人們，使他們不符合重新聘用或拒絕提供參考資料。
- 支持失業。 失業是一個州的決定，但是對於裁員來說，這一切都是保證。 肆無忌憚的企業試圖爭辯說，終止是為了避免失業。 支持性的人力資源經理提供文書工作並提供幫助，以便人們申請失業。
- 提供就職服務 。 您可以與職業介紹公司或內部人員合作，人力資源部員工可以舉辦面試和恢復寫作講習班，並指導員工尋找工作。
CEO可能將這些活動視為不必要的開支，但她錯了。 當員工離職時，你希望這些人離開並繼續他們的生活。 如果你通過裁員支持他們，他們會更快地找到工作，並且不太可能因為歧視而起訴你 。
您還將有更好的機會保持您作為雇主的聲譽，這在裁員後尤為重要。
問題：員工感到工作過度
許多企業的目標是實施“精益”。雖然這聽起來像是對企業的底線有好處，但它也給員工帶來了巨大的壓力 。 如果你剛剛通過裁員，壓力可能會特別嚴重。 仍然想念前同事的員工現在有更多工作要做，以賺取同樣的薪水。
你可以理解為什麼員工在這種情況下感到不受支持，而首席執行官對她滿足自己的財務目標感到高興。 但是，人力資源部門可以通過這些方式支持CEO和員工。
- 查看流程並消除不必要的過程和流程 。 當然，人力資源部不能單獨這樣做，但他們可以鼓勵業務部門負責人積極追求流程簡化和改進。 記住，僅僅因為你在過去的12年中這樣做了這並不意味著它是永遠做事的最好方式。
- 如果公司尚未為員工提供靈活的時間表， 請考慮添加靈活的時間表 。 如果一個員工可以在家工作，那麼他們就可以為他們節省通勤時間。 這對很多人來說都是巨大的好處。 同樣，允許僱員提前或遲到，以他們的時間表最適合的方式解決壓力 。
- 密切關注壓力水平和工作量，並告知包括CEO在內的高級團隊過度勞累的危險。 被燒毀的員工對公司沒有好處 。 請記住，營業額很貴。
你無法讓所有人都快樂
如果每個人都可以愛每個人，熱愛他們的工作，每天免費享用午餐，但是你在現實世界中工作，這將是非常好的。 當你發現高級領導和普通人都不同意這個答案時，並不是一個簡單的解決方案，你所能提供的最好的人力資源支持就是傾聽。
當人們說話時 ， 傾聽不只是站在那裡 ; 它積極尋求理解需求和關注點。 讓一位員工了解你為什麼不開心會讓他們感覺更好。 當你能夠充分理解他們的擔憂時，你也可以解決這些問題並解釋他們為什麼不可能做出改變。
是的，有時人們不會聽完全理性的理由。 有時候CEO會拒絕你如何讓人們開心的想法，以便她擁有更好的公司，但這就是生活。 然而，大多數情況下，良好的聆聽技巧對於幫助實現工作場所的和諧有很大的幫助。
永遠不要進入我們與他們的情況。 請記住，所有員工都希望公司取得成功，因為他們的生活在穩定就業的情況下更好。 而內心深處，所有首席執行官都希望擁有快樂的員工，因為他們的表現更高。 因此，尋找他們如何相互支持，並通過提供人力資源支持，你也會實現你的目標。