獲取技巧可以幫助您處理工作場所中的負面情緒
另一個建議是，當你確定你是負面僱員時，你如何處理工作場所的消極情緒。 這很難'發生，但有時候負面的同事是你。 它需要一定程度的自我意識，許多員工不能練習。
有時員工的努力能夠成功地與負面的同事打交道，偶爾散發負面情緒的人也會意識到他們是問題所在。 但是，由於員工沒有技能或訓練有素，或者在處理消極或衝突方面感到舒適 ，他們常常求助於他們的經理尋求與負面同事打交道的幫助。
這不是管理者工作中最愉快的部分 ，但是如果你管理人員，你最終會遇到一種情況，你需要管理一個負面人員 - 為了你的其他員工和團隊。 為了避免這種情況，有時候可怕的任務就是放下工作組，讓一個不合情理的情況存在。
你可以管理一個負面的員工 - 有時候 - 你可以幫助員工扭轉消極的情緒。 你最好的辦法不是首先讓消極情緒開始 ，但如果它已經在你的工作場所造成破壞，那麼你可以採取一些步驟來管理負面的員工。
處理負面員工的7個步驟
如果消極情緒來自單個人，那麼可以採取這七個步驟來解決問題。
- 告知員工她的消極影響對同事和部門的負面影響 。 使用描述員工在工作場所可以做些什麼的具體示例。
例如，當另一名員工說：“早上好，你好嗎？”，你的回答是一個15分鐘的獨白，說明你在這個工作場所沒有什麼是正確的，你會讓同事的情緒和樂觀情緒下降。
您最多可以使用15分鐘的高效工作時間，並使您的同事在將來的談話中不願意與您進行交流。 你冒著你的同事不惜一切代價避免你，這會影響你的工作效率和生產力。 您將不會收到執行工作或做出重要貢獻所需的信息。
- 避免變得防守。 不要個別採取員工的消極言辭或態度。 他們不針對你。 無論出於何種原因，員工對他或她的生活，工作或你的名字都不滿意。
即使經理使用最好，最實踐的方法來最小化員工的防禦性，也沒有人喜歡聽到建設性的反饋 。 而且，大多數管理者在處理困難人員方面還沒有很多培訓和實踐，所以他們的方法對於所有各方都不舒服。 - 詢問員工是否在她的個人生活中發生了影響她工作場所成功的負面因素 。 例如，離婚會影響員工生活的每個方面。 親密的家庭成員也失去了。 你不是治療師或輔導員，但知道員工生活中發生的事情，可以讓你提供同情或其他適當表達的好的或希望的祝福。
它還可以幫助員工看到你對他們感興趣並關心他們。 但是，即使您同情，您也必須要求員工避免個人問題影響他們的工作場所表現。 - 詢問員工在工作中造成他的消極情緒的原因。 聆聽員工的抱怨和疑慮，直到確定員工感受到了傾聽和傾聽。 有時候人們會重複負面情緒，因為他們並不覺得自己真的聽過了。 確保你已經積極傾聽 。 員工會感受到差異。
員工的一些擔憂可能是合法的。 你可能能夠幫助他解決合理的工作場所問題。 其他人，你可以解釋他們為什麼存在，並要求員工合作並有耐心。 一旦員工了解時間表，決定或目標的原因，他的消極情緒可能會改善。
- 專注於創造解決方案。 不要把重點放在你的方法中對員工的前景或行為有錯誤和消極的一切。 這只會讓員工更加深入自己的不滿。
而是專注於為員工如何為自己和他的同事創造積極的士氣提供選擇。 如果這個人不願意舉行這個討論，並且你覺得你已經公開聽取他的意見，那就結束討論。
您可能需要開始紀律處分流程，以強化與員工分享的概念。 - 關注她的表現的積極方面以及個人為工作環境帶來的潛在貢獻 ，而不是負面影響。 幫助員工建立自我形象和貢獻能力。
和她談談她做得好，她的同事和你對她的表現感激。 即使在關於表現的消極方面的談話中，反映積極的情況也是值得歡迎的。
如果以上都不起作用，並且員工的消極情緒繼續對生產力，工作場所和諧以及部門成員的態度和士氣產生影響，則與其他任何績效問題一樣，應對消極情緒。 使用有效和合法地適用於員工績效的漸進紀律 。
請記住，在你受到紀律處分的過程中，這七個步驟值得你花時間。 從他們經常工作的事實看出，當你在工作場所遇到員工的負面消極情緒時。