為什麼“眨眼”重要:第一印象的力量

你了解並採取第一印象的力量嗎?

專業演講者和培訓師長期以來一直主張人們在兩分鐘內第一次對他們認識的人做出決定。 其他人則斷言,這些關於人們的第一印像只需要三十秒。

事實證明,這兩者都可能被低估。 根據Malcolm Gladwell,在Blink:無思維思維的力量 (比較價格)中,決策可能會發生得更快 - 想想瞬間或兩秒鐘。

他的發現對組織有嚴重影響。

根據格萊德威爾的研究,我們認為,無論我們“遇到新人還是必須快速理解某件事情或遇到新情況,我們都會思考”。他說:“首先,快速判斷非常快:他們依賴最薄的經驗......他們也是無意識的。“(第50頁)

“我們需要細分,因為我們必須依靠這種能力,因為這裡有許多隱藏的拳頭,很多情況下,仔細關注非常薄的切片的細節,即使不超過一秒鐘或兩個,可以告訴我們很多。“(第44頁)

無論何時我們必須了解複雜情況或快速處理大量信息,我們必須承擔所有我們的信念,態度,價值觀,經驗,教育等等。 然後,我們仔細分析情況,以便快速理解它。

這個概念的含義對於我們對大多數情況的個人反應具有驚人的意義。

在招聘和建立關係時眨眼間的薄切片

在我看來,這種思考而不思考的能力,可以讓人們在瞬息萬變的情況下做出快速決策,這對我們如何面試和聘用員工具有重要意義。

它對我們如何看待自己以及與不同於我們自己的人進行互動的能力產生了巨大的影響。

它影響我們如何與工作中的人建立友誼。 它影響我們的網絡和業務關係的建立。 它影響我們相信工作分歧或對抗的人。

控制閃爍

格拉德威爾提供了希望。 他認為,我們意識到我們對人員和情況做出快速判斷(通常是無意識的)可以為控制我們的“眨眼”反應提供機會。

作為一個例子,他列舉了一個事實,那就是許多樂團的嘗試都是在申請音樂家的屏幕後面進行的。 所有的性別,種族和身體特徵都被消除了,所以選擇者可以專心聽最好的音樂家。

與此同時,我們作為人類的這種能力,可以快速做出判斷呼叫,拯救生命,提供人際關係洞察力,識別假冒偽品,使我們能夠快速評估情況並採取行動,甚至可以預測關係的未來。

所以,即使你的第一次突然決定或判斷電話也可能是非常錯誤的,這不是你想放棄的能力。

關鍵在於不斷思考你的薄切思維能力和思維能力。

格拉德威爾參加了一個實驗,以測試他是否會更積極地回應描述他們的正面或負面文字的白人圖像,或者黑人與圖像相關的正面或負面詞語的圖片。

當然,正如我們大多數人所預料的那樣,他預測在他為黑人或白人的照片分配正面和負面的文字時,沒有什麼區別。 他錯了。 測試結果表明,將積極的詞語與白人的圖像聯繫起來是一種微妙的偏好。

格拉德威爾對這項測試的結果特別震驚,因為他的母親是牙買加人,他本以為自己會更盲目。 他引用了類似的結果,將男性和女性的照片分配為男性和女性內涵,包括性別偏見詞,如“企業家或家庭主婦”。

應用格萊德威爾的眨眼:思維的力量而不思考

從書中獲得的關鍵是我們每個人都必須意識到並控制我們的薄切片。 在閱讀Blink之後 ,我比以往更加確信我們會在不知不覺中做出有關情況和人的快速決策,從而發揮我們所有的偏見

所有候選人都應得到相同的待遇,並註意與種族,宗教,外貌和體型不同的因素。

我們基於薄切片做出的任何決定必須伴隨著我們認識到我們確實在使用這個過程做出重要決定 - 無意識地。 在開始你的初始反應之前,花些時間收集更多的數據。 雖然你可能是對的,但你可能是錯的。

而且,不斷有機會無意識地歧視,做出糟糕的招聘和網絡選擇,並由於所有錯誤的原因而信任或不信任員工故事。 我們面臨著與不僅僅是我們一樣的人一起工作的挑戰。 在我們注意到差異(眨眼)之後,我們需要不斷證明我們尊重和欣賞差異。

同時,格拉德威爾告訴我們不要無休止地發展越來越多的信息。 有時候,我們需要相信“眨眼睛”,即我們做出的薄切片決策。

作為一個例子,他給出了蓋蒂博物館購買古希臘品酒的故事,後者證明這是一種更現代的偽造品。 許多外部專家被諮詢和科學家測試真實性的kouros的材料。 外部專家信息指出了一個真實的雕像。

其他人,更多地參與藝術品和收藏品行業,對千萬美元的售價持保留態度。 一位專家認為這些食物看起來太新鮮了。 另一位反對者說:“你還沒有購買過這個,你有沒有。” 他們對他們的視覺效果“薄切”, 發現不對的地方

格拉德威爾鼓勵我們通過花時間與不只是我們的人一起培養我們的薄切能力。 如果我們的薄切片快速判斷涉及諸如藝術作品或諸如燃燒建築物之類的情況,與疑似違法者的對抗和/或對工作中安全狀況的即時評估,則完全沉浸在該領域中有助於多年的經驗和研究。

我建議你購買和閱讀這本書, 閃爍:思維的力量沒有思考 。 比較價格。 這對我們每天在工作和個人生活中都有著嚴重的影響。

你還會想看看Malcolm Gladwell的早期著作The Tipping Point 。 比較價格。

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