如何在招聘中使用非語言溝通

挑選適合你組織的員工是有挑戰性的

你有沒有根據他在大廳裡坐下的方式決定應聘求職者? 當他走過房間並握住你的手時,你確認了這個意見嗎? 非語言溝通的意識和求職者發出的信息的確會影響你對求職者的評價 - 而且應該是這樣。 除了性別,種族和體重等受保護的特徵外,您還可以從他們的非語言溝通中了解到您的未來員工的很多信息。

你會想要看非語言信號,告訴你有關人的態度,觀點,興趣和方法。 在面試過程中,他們比口頭交流更響亮。 非言語交流可以幫助您自信地評估每個候選人的證書,涉及以下方面:

這些都是非言語交流的例子,你需要注意並“聽到”。你可以相信你所看到的; 第一印像很重要。

第一印象

在任何面試環境中的頭幾分鐘都非常重要,幾乎沒有任何其他事情。 你看看候選人並註意她所傳達的所有非言語信息。 你從候選人的姿勢,握手,裝備和配件,空間使用,注意力, 眼神接觸和麵部表情中形成印象。

然後,你聽她回答你的問題時要說些什麼。

姿勢和空間使用

你的候選人坐在椅子上舒服地坐著,但不僵硬嗎? 他是否以自我放心的方式行走? 他可能對自己很有信心,很自在。 懶散的姿勢會大聲說出慵懶的工作和低自尊。

讓個人在房間中佔用適當空間的姿勢告訴你,申請人的能力是安全的。 Sl post的姿勢給人以低能量和粗心的印象。 請注意。

握手

注意你的候選人是否有堅定,乾爽,堅實的握手。 再次,一個自信,舒適的人使用握手作為積極的非語言交互。 握手應該向你保證候選人希望獲得積極的第一次互動和印象。 跛腳握手錶示低自信和低自尊。 過度強烈的握手可能會告訴你這個人過於激進或試圖壓制你。

服裝和配飾

無論您的工作環境多麼非正式,職業求職者都需要在第一次見面時穿西裝。 選定的服裝可以告訴你候選人與客戶互動並被客戶認知的程度。

選擇的配件要么是電報專業 - 或者他們沒有。 一個公文包,一個皮革組合,一個漂亮的筆,皮革錢包和閃亮的鞋子呈現出堅實,專業的外觀。 他們告訴你這位候選人有足夠的關注想要給人留下好的第一印象。

化妝,香水和首飾,高雅的穿著可以增加你對他們的專業感知。

骯髒的指甲或磨損的鞋子告訴你這個人不小心,太急躁,或不知道他們對別人有什麼印象。 不好。

另外,如果候選人試圖在面試時看起來很精緻和專業 - 而且不這樣做 - 這可能會達到最佳效果。 決定什麼適用於您的組織,並做出最佳選擇 。 候選人選擇的服裝和配飾是一種強大的非語言溝通形式。 招聘時聽。 細心,眼神接觸,肢體語言和麵部表情是非語言溝通 ,可以告訴你很多關於你考慮聘用的候選人。

注意力和眼睛接觸

觀看候選人的傾聽和互動行為。 他應該像在椅子上微微向前傾斜一樣,從而縮小他與面試官之間的距離。

你想聘請一個能舒適地將自己的投資組合放在桌面上做筆記的候選人,但不會佔用你太多的空間。 您希望一位能夠保持舒適目光接觸而不會盯緊或強制注意力的員工。

如果候選人用他的眼睛在整個房間裡移動,很少看著你,這可能表示缺乏信心 - 或者更糟 - 他不在乎。 長時間的強迫眼神接觸可能表明過度激進的人不關心你的舒適度。 而且,如果他在訪談中不關心你的舒適度,那麼僱用他時這種行為就不會好轉。

還請聽候解答你的問題。 他聽到你的問題嗎? 他是否簡潔地回答問題,分享故事,或者不斷討論話題? 前者告訴你他準備接受采訪,並有成功案例分享。 後者表示沒有準備,不自在,或者他不夠注意。

面部表情和身體語言

“你做得這麼大聲,我聽不到你說什麼,”拉爾夫沃爾多愛默生在我最喜歡的引文中說。 而且,沒有什麼和你候選人的面部表情和肢體語言溝通。 整本書都是用來解讀面部表情和肢體語言的。 聽他們非語言溝通的關鍵是他們的面部表情和肢體語言是否與口語相符。

不符合所說的話的面部表情可能表明嚴重不適或說謊 - 在候選人中既沒有理想的行為。 一位從未與目光交流並與你交談的候選人不舒服,表明缺乏自信。 你想僱用一個面部表情符合她的話並標點她的話的員工。

肢體語言也大聲說話。 候選人是否將雙腿交叉在膝蓋上靠在座位上? 面試時他太放鬆了。 他是否用手臂和配件接管了整個辦公桌? 他過於激進。

他的雙手交叉在頭後是否向後傾斜? 這是極端激進的面試行為。 如果你僱用他,不要期待更少的攻擊行為。 如果候選人發表聲明並且看起來遠離你或者顯得緊張,她可能不會說實話。 如果她在講述她的故事時盯著你的眼睛,她可能正在捏造。

如果她不斷地點擊她的筆,在每句話結束時扭曲她的首飾,每隔幾分鐘就會撫摸她的頭髮,她會發出各種有關她的不適的信息 - 採訪環境或一般的技能和能力? 很難說。 聽聽他們不在說什麼。

結論

面試和僱用那些將成為組織中優秀員工的人是一個挑戰。 聆聽候選人的非言語交流可以告訴你關於候選人的多少,他們的口頭話語,他們的參考資料和他們的經歷。 非言語交際問題。