如果您的工作信任受到損害,這5項行動將幫助您重獲信任
工作信任一旦被摧毀,很難重新獲得。 相信你的工作組織和你的同事是你工作中幸福和成功的基礎。 這是因為信任是成功企業工作文化的基石。
在鼓勵透明溝通,深思熟慮的風險,實驗, 員工激勵 ,目標實現, 員工授權和員工敬業度的工作文化中,有效組織的所有特徵 - 工作信任是至關重要的。 沒有它,這些和其他所需的工作行為就不會發生。
在之前的文章中,回顧了工作中消除信任的前五種方法 。 這當然不是摧毀信任的唯一途徑; 組織通過數百種小方式每天在工作中摧毀信任。 如果你注意到這五位信任的工作者是如何在工作中工作的,那麼一旦失去工作信任,你就會準備好並參與這些重建和重獲信任的工作。 通過採取這些積極行動,您可以在工作中重建信任。
01為說謊道歉
如果你想分享你撒謊的原因,你可以,但你冒險聽起來好像你在為你的謊言找藉口。 人們在工作中撒謊確實沒有什麼好的理由。
所以,大多數時候,要認識到你正在找藉口,或者通過證明自己的行為來幫助自己感覺更好。 也不利於重建你受損的信任。
你的道歉目標是修復可以想像得到的最令人震驚的信任破壞形式:一種無可奈何的謊言。 你的同事幾乎總是知道或會發現你撒謊。 聰明的同事不會再相信你。
為了重建信任,承認有罪和道歉是必要的。 即使真誠地提供了這些,你的同事也會在一段時間內保持警惕。 誰能責怪他? 你的謊言破壞了最珍貴的無聲言工作合同。
02為遺漏說謊道歉
而且,是的,他們會在您稍後的嘗試中看到正確的方向,以歪曲或解釋您的文字或故事的缺失部分。
同事通過諸如“忘記提及”,“不知道”,以及“不認為你需要知道”等藉口來看權利。 他們承認你努力擺脫謊言的謊言:更多的謊言和藉口。
想知道如何在遺漏謊言後重建信任? 見上面的第一個。 承認你撒謊並道歉。 其他任何事情都不會做出修改並開始重建信任的過程。
03注意你的努力和失敗,以引導你的談話
也許你收到員工或同事的反饋意見,認為你的行為不符合組織確定的價值或願景 。 也許你注意到與你自己指定的想要的行為不一致。
但是,如果您的行為與組織的期望不同,則您會收到該消息,您必須公開注意該差異。 道歉很好,但關於如何改變你的行為的陳述是最重要的。
與你的同事和其他高管做好準備,以便在將來引起你的注意力上的不一致。 你對如何改變你的行為的真誠陳述,然後是顯而易見的改變的努力將表明你對採取期望行為的承諾。
當你正在努力工作時,你還可以通過向同事指出“講話”。 他們可能沒有註意到,溫和的提醒會加強你對他們的承諾,在他們眼中,你的承諾,“走你的談話”。
04彌補未能做你說你會做的事
一家小型製造公司幾乎宣布破產。 這是通過一輪目標設定,讓員工搖頭; 目標是如此之遙以至於沒有人能想像到實際達到目標。 此外,車主承諾機會如此特別,明年的這個時候,“我們都會用紅色跑車開車。”
對,員工說。 正如他們所預料的那樣,機會未能實現。 由於喪失生計而受到威脅,員工不理解管理層所做或所說的一切。 該組織的人力資源部門製定了一個長期計劃,逐步重新獲得信任。
業主在每週會議上設定了一個新的可達目標。 每個星期都實現了目標; 業主向工作人員指出,目標已經實現,並感謝他們的貢獻 。 漸漸地,隨著更加現實的目標的實現,工作人員再次相信他們的領導力。
同樣類型的努力也將在部門層面發揮作用,但最好的辦法是避免讓自己或組織過度參與,過度投射或使用水晶球。
05關於重建工作信任的總結性思考
工作中的信任不僅僅是作為一種目標本身,員工體驗信任的工作場所是一個成功的工作場所。 員工和客戶更加高興,因為缺乏信任而折磨組織的根本緊張局勢沒有了。
員工可以毫不猶豫地坦誠行事。 由於員工溝通時不需要擔心報復,因此排練和言語交流是不必要的。 根據在場的人聽到他們的想法,不會扣留或監控。
信任的工作場所為員工提供了開放溝通,冒險,創新和成就的舒適環境。 一個信任的工作場所可以確保管理人員和同事將自由裁量能耗費於組織的整體利益。 有信任? 你的組織很危險。